黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-11

抖音买的新衣长短不齐商家闭店平台以超售后期推诿

本人于2026‑04‑18在抖音店铺【喜见5号店】下单一件商品，订单编号：69521*********81176，实付87.9元。商品收到后衣服存在严重做工缺陷：衣服左右长短不一致，一边长一边短，版型歪斜，属于出厂做工质量问题，完全无法正常穿着出门。后续我准备维权时发现该商家已经关店，无法联系店铺客服协商售后。我多次通过抖音APP...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-18

淘宝客服让消费者自证跑鞋质量问题拒绝合理售后诉求

淘宝百亿补贴阿迪达斯跑鞋存在面料质量缺陷，天猫平台客服单方面判定，以“无法证实为正常穿着产生”为由拒绝售后，推卸责任，侵害消费者利益涉诉平台：淘宝（天猫）投诉内容：本人于2026年8月27日，在淘宝百亿补贴渠道购买Adidas Adizero跑鞋一双，实付金额476.02元，商品页面标注查验通过、假一赔十、7天价保。鞋子...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]换货,退货退款
机灵喵2026-10-18

投诉客服

本人是蜂鸟众包骑手，平台算法一次性推送13个配送订单，总里程15.9公里，订单路线折返跨区域，批量派单超出骑手安全配送能力。本人联系平台客服，要求升级专员复核，客服拒绝升级，推诿不作为。平台算法不合理派单，一旦超时直接对骑手扣款处罚，侵害新业态劳动者权益。请求市场监管部门介入调解，要求平台专员联系本人...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]罚单
洞察喵2026-10-18

闲鱼平台对长期售假卖家未管控，导致我购买5个PLave联名娃娃全为假货

我于2026年6月在闲鱼平台个人卖家"一条摆烂咸鱼"处购买PLAVE娃专单曲二辑三丽鸥联名娃娃5个，总价750元，卖家页面标注"全新未拆"。收货后我发现商品做工粗糙、水洗标异常，与正版存在明显差异。我要求卖家提供进货凭证，卖家仅提供一张模糊的付款截图，无法证明其所售商品为正版；随后卖家反以"已收货四个月、超出售后...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,退款,道歉
勇敢喵2026-10-18

知乎盐选霸王条款

本人购买的知乎盐选会员，充值后从未使用，无任何会员消费记录，服务没有实际交付。商家以“虚拟商品不退”的格式条款拒绝退款，该条款不合理限制消费者权利，属于无效条款。本人并未享受服务，要求全额退款，恳请平台支持买家诉求。
- [投诉对象]知乎
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-18

知乎盐选霸王条款

本人购买的知乎盐选会员，充值后从未使用，无任何会员消费记录，服务没有实际交付。商家以“虚拟商品不退”的格式条款拒绝退款，该条款不合理限制消费者权利，属于无效条款。本人并未享受服务，要求全额退款，恳请平台支持买家诉求。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-18

优酷自动续费，侵犯消费者权益

在10月16晚上自动续费238，此前并未显著提醒，客服回应在优酷平台内进行提醒，我根本就没有打开优酷通知，我不认可同时也不接受，依据《网络交易监督管理办法》，自动续费服务需要在扣费前进行显著提醒，本次扣款前我未收到明显扣费提示，这是违法我不接受，所以要求这笔订单退款，并且到现在为止，我也没有使用过会员权益
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-18

按顾客要求改配送地址被罚50申诉驳回求平台处理

美团众包无故罚款50元，内部申诉被驳回，售后不作为拒绝处理，要求撤销处罚本人是美团众包骑手，配送水饺订单途中，顾客主动打电话联系我顾客电话号159********，顾客本人不会在平台修改收货地址，要求我不要送到系统原地址吉化炬醌，改送到万达七号门李华泽热卤鸭货位置。当时餐品已经配送一半，我听从顾客的要求...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-10-18

京东外卖无故扣42元强制派单还不能正常取消

系统强制派单，我当时有事无法配送，且页面无法正常取消/取消后仍被扣款。已主动联系顾客说明情况，并非恶意拒送。要求撤销30元和12元罚单，退还42元。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-18

蚂蚁智信暴力催收，骚扰电话不断，不提供协商还款方案

每天多个电话催收，严重影响正常生活工作。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]改善服务
勇敢喵2026-10-18

已留证送指定地点却被美团罚，盼平台撤销处罚退我款

我于2026年10月17日在美团app配送物品，18日不知情收到罚款，拨打客服电话说是我没有把物品放到顾客指定地点，可是我已经在小程序上给客人拍照留证了，已经送到客人指定地点。而且在我送达后客人没有给我打电话说没有收到餐，客服也没有打电话通知我这边客人没有收到餐，疑似客人白嫖，美团客服还判定我这边责任，要求平...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-18

杭州网易雷火科技有限公司退款申请

本人为法定监护人，被投诉方网易旗下游戏《第五人格》，在监护人不知情情况下，未成年人私自充值游戏。此前我在该公司另一款游戏申请未成年充值退款，本次充值为后续单独发生的独立订单，不属于上次退款范围。平台客服以“家庭仅可受理一次退款、已签署封停协议”为由直接拒绝接收退款申请。依据《民法典》，限制民事行为...
- [投诉对象]网易游戏
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-18

美团出行丢手机司机称不见平台不核查也不给警方录音

我于10.16日打车，上车将手机交给司机充电，下车后忘拿，手机在车上，打给司机司机说没有手机，但是我手机有定位，根据警方调的车辆轨迹与我手机定位高度一致。现在平台说他们不能帮我核实，只说只能帮我联系司机，他们反馈说联系不上司机，就算结束。他们没有对我丢失物品的事件有任何的核查。客服说他们也查不了录音，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]找回物品或帐号
洞察喵2026-10-18

美团众包

您好，我于2026年10月18日在美团骑手违规申诉一个订单30023*********27957，平台判责虚假点送达。两次被拒申诉不通过。餐品确实已经按时送达到顾客指定地点，平台扣费50元，不合理。要求退回。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-18

悬赏主恶意驳回

我按悬赏主要求做完单提交后被悬赏主举报交假图平台未核实情况就判我返还做单金额我举报该悬赏主恶意驳回并提供后台完整做单的数据要求该悬赏主提供后台数据该悬赏主以我的辩诉图不是做单图而平台二次判我败诉并且不允许上诉以下是接单时间和商家举报我的后台数据我做单的订单付款数据证明
- [投诉对象]乐助客
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-18

虚假宣传，产品不合要求，欺骗客户

我是支付宝上十月12号买了一部手机当时说的99新手机收到以后发现有很多瑕疵电池也就82％根本不符合99新我明天着急用这个手机让商家换给我差价态度很不好我要是明天不着急用我也不想留着这手机
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-18

不知情被淘宝闪购扣款

2026年8月、9月、10，不知情被淘宝闪购超级吃货卡扣款三次，经与淘宝闪购确认已经退还了9月、10月的款项，但8月的扣款经与淘宝闪购客服多次申诉，淘宝闪购以超级吃货卡过期为由拒绝退还8月的扣款。投诉的要求是：淘宝闪购退换8月12日的人民币29.9元扣款款项。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-18

商家拒绝赔偿

买的奶制品，奶疙瘩，都是密封的，有两个涨袋了！问商家，商家准备退1块钱打发我！我拒绝，她说补偿1元，我说两个就值1元吗？商家说对！我不认为我1块钱能买到两个，要求商家补寄赔偿给我！商家说补偿1元，我说不要补偿，要赔偿！两个坏了赔我两个！商家摆烂！不再赔付！
- [投诉对象]臻昌食品专营店
- [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
友爱喵2026-10-18

淘宝商城买东西商家收到东西不退款，现在货也在商家那，现在关闭交易，无法申请

商家收到货了，没有退款，我们货寄过去了，现在钱不退，货也没有了，商家关闭交易记录，叫我们申请退款，交易关闭了如何申请
- [投诉对象]爱宝童床母婴
- [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿
勇敢喵2026-10-18

买的COS针织不到10天降150还出质量问题，差价维修费没人管？

投诉内容　10月9日淘宝天猫平台签收购买的COS品牌针织，单号33170*********27486 1、10月15日发现平台降价150元，离购买不足10天，联系商家退差价不同意，只可以退货退款，重新购买，但是衣服已经穿过不可能退货退款，商家意思那就没有任何处理办法 2、再联系的过程中10月17日突然发现衣服袖口走丝，三个小的窟窿，压根...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿

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