黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-24

青桔未醒目提示调度费就扣费定位漂移致收费不合理求整改

本人于【2026年10月24日18点10分】使用【滴滴骑行/青桔骑行】小程序/APP骑行共享单车，订单号：【42000*********102***********】。骑行结束后，平台在本人不知情、未充分醒目提示的情况下，直接扣除调度费【17元】。 1. 车辆停放位置：我停放在【正规非机动车停车区/平台地图显示P点停车区域】，并非禁停区域，现场有...
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-24

已协商美团月付30号左右还款，客服拒绝提供延缓政策诉求

美团月付逾期了，跟客服沟通过了说要到30号左右还款，他们让我找人周转一下说没有延缓还款的政策
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-10-24

作为蜂鸟骑手客户取消订单却被峰鸟扣款10元

我于2026年10月23日作为蜂鸟众包骑手，接了一单外卖单，由于客户自己取消订单扣款了10元。为什么顾客自己取消订单要扣骑手钱
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-24

亚瑟士换货后又出现质量问题商家违背承诺拒退货

本人于今年5月在淘宝asics官方旗舰店购买亚瑟士运动鞋，穿至7月，第一次出现内侧鞋标涂层整片脱落的质量问题。商家告知线上已超售后期，安排线下换货，8月4日商家发出换新鞋子，商家当时承诺换新之后有问题依然可以联系售后，质保重新起算。换新收到的这双鞋，我从未水洗过，正常穿着，9月24日同一位置再次出现鞋标开...
- [投诉对象]ASICS亚瑟士
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-24

漫心酒店未入住退款

我于2026年10月17在去哪儿预定了南京老门东漫心2026年10月24晚的酒店。因为之前很多是晚上取消也都可以的我就没注意取消规则。今天下午因为要加班我就去不了南京，无法入住。我申请退款，结果酒店反馈给我，我这个订单午12点后就不可以退款了，酒店说因为他们这个房型已经满了，大概意思耽误了他们的销售。如果真是这样...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,修改宣传内容
正义喵2026-10-24

GPS一刀切判罚不服要求撤50元扣款

我不认可这次虚假送达的50元扣款。货品已经完整送到顾客手上，配送服务百分百履约完毕，顾客没有一点不满和投诉；平台不能只靠GPS定位机器一刀切判罚，完全忽略订单最终履约结果。机器判定不等于事实定论，现在我要求专员人工复审，撤销这笔处罚。如果平台坚持强行扣款，我会走12315投诉渠道，依法维权。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-24

停止通讯录骚扰

胡乱打电话给通讯录停止骚扰停止一切骚扰暴力严惩
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-24

优酷视频

在2026.10.24在优酷视频上被自动续费强制扣费35元，我申请退款
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-24

淘宝闪购店内出餐积压久等无果，申请撤销处罚

我到店之后确实遇到商家出餐很慢，并不是虚假报备。当时店内订单积压，好多杯饮品还在制作当中，我等咗好耐都出唔到餐，先至选择报备取消。上次申诉可能资料冇讲清楚，现申请平台再次核实店内实际出餐情况，撤销本次10元扣款同埋扣5分服务分嘅处罚。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务,退款
机灵喵2026-10-24

道德绑架，虚假宣传，高价销售

他上来就给我擦鞋，然后以高价向我出售，根本买不了这么贵
- [投诉对象]优露清Explution
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-24

拼多多介入后机械敷衍平台应保障消费者退款权益

【事件经过】本人在拼多多“SEMIR鞋业官方旗舰店”购买一双鞋子。收到货后因尺码偏大，仅在宿舍室内干净地面进行短时间试穿（未穿出室外，未产生实质性损耗），随后申请七天无理由退货。商家收到退货后，在完全无法提供发货时全新完好打包视频的情况下，仅凭主观臆断以“鞋底磨损”为由恶意拒收。【平台不作为】本人申...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉,承诺以后不再犯
友爱喵2026-10-24

停止暴力催收恐吓

本人在美团借钱，美团月付均以逾期，现没有办法还款，曾于平台主动联系过暂时没有能力，停止催收，每天电话不断，接了就让我去借钱，否则后果自负，严重影响了正常生活，现打客服电话主动报备，根本就打不通，骚扰威胁短信天天不断现诉求，停止骚扰
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰
正义喵2026-10-24

淘宝商城入驻店家关店跑路付手办订金没发货需退货退款

我在2025年11月5号在淘宝平台大同动漫工作室付了手办鹰眼的订金，至今未通知补尾款发货，店家关店跑路，要求淘宝平台退货！
- [投诉对象]大同动漫工作室
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-24

支付宝碰一碰抬门槛不提前说要求补偿失效红包还需书面说明

本人此前在支付宝正常使用“碰一碰”功能。近期该功能突然要求苹果系统 iOS 15 以上方可使用，支付宝未通过短信、App 推送等任何方式提前告知。本人手机系统未达新门槛，无法使用碰一碰，导致持有的碰一碰红包在有效期内无法抵扣、过期作废。第一次反馈：向支付宝客服反映后，专员回电020***称系“苹果公司与蚂蚁集团沟...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-24

栗团快充强买强卖！因美团机柜故障，恶意扣款149元

本人于10月17日正常归还租借的栗团快充充电宝至美团机柜，因美团机柜物理锁扣故障，导致充电宝被下一位用户拔走（有现场照片、美团官方承认异常的截图）。我已尽到归还义务。但栗团平台客服面对证据，长达数天装死不回复信息，并恶意生成149元买断欠款。现要求：1.立即撤销149元欠款并关闭订单；2.停止利用信用分进行恶...
- [投诉对象]深圳栗团科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
勇敢喵2026-10-24

京东外卖恶意罚款

今天中午接了6张单，其中有2个商家出餐慢，卡餐十几分，导致了有两张单超时送达，其中有个客户申请了退款，还扣了钱，找客服不处理。是其他商家出餐慢导致我配送超时的还报备了两次，还不能申诉，这样都能扣我钱吗？是我不想准时送达吗？
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-24

淘宝闪购霸王条款压榨商家

淘宝闪购霸王条款，不是一次两次了，屡见不鲜。本次投诉起因是顾客投诉餐品内有异物，要求退款，本店拒绝后顾客又申请了保险理赔。前后两次理赔金额近百元。而平台拒绝赔付我餐损，理由是我无法提供当时带水印的出餐图片。这纯粹是霸王条款！如果知道这位顾客一开始就要白嫖，我们会拿摄像机从头录到尾。正是淘宝闪购平...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-10-24

好课乐学短视频课夸大收益拒不退3278元培训费

：2026 年 01 月 07 日，我通过线上平台被石家庄文宏法律有限公司客服人员添加微信，对方推介法律维权、债务追款相关服务。客服人员宣称依托其服务可以成功追回欠款、获取收益，以此诱导我支付服务费 600 元，我于当日完成付款。付费之后，我等候对方推进维权追款工作，多次主动联系商家要求兑现宣传承诺，但工作人员一...
- [投诉对象]石家庄文宏法律咨询有限公司夸大收益虚假宣传，拒不退
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-17

放心借

已经对我造成伤害和威胁到我的家人，已经对我构成威胁（已经造成人身攻击）
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰,下架产品,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,调整利率,处罚
正义喵2026-10-24

虚假宣传，引导消费者

我于2026年9月16日在拼多多（立久佳运动旗舰店）下单了一个雪影z7跑步机，商家宣传的是不会扰民，静音电机和系统。但是买回来之后，我用一次邻居就找我一次，噪音实在太大，邻居多次敲门反应影响小孩老人休息。我就找商家，商家说“跑步机运作各部件会有摩擦，摩擦就会产生声音。所以任何一款跑步机在运行的时候都会有声...
- [投诉对象]立久佳运动官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款

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