黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-11-30

平台将货物发出中途未经客户同意召回货物，且重新发货需要缴纳运费税费

本人在goat平台买了两双鞋，此前均已正常发出，dhl快递能查到物流单号。但于11.29发现货物未经本人批准被召回。且截止现在，联系官方均未向我汇报问题原因和解决办法。官方给出，如果重新缴纳90+rmb的运费和关税，可以重新发货，否则只能把鞋寄居在是非之地。此举第一涉嫌欺诈消费者，页面明确指出所售价格包含...
- [投诉对象]GOAT官方微博
- [投诉要求]发货,赔偿,道歉
2023-11-23

抖音月付暴力催收，泄露个人信息

抖音月付逾期了3天，资金周转困难，找平台协商延期还款，平台说没有这个政策，只希望你们不要打电话给我家里面人，不要泄露我个人隐私
- [投诉对象]抖音月付
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
2023-11-23

虚假宣传，诱导消费，与实际宣传不符，要求退款

11月19日晚通过微信视频号推广添加谋事助理进入直播间，推广时说不收取任何费用，直播间介绍收费教学做短剧达人和带券达人，课上以宣传所授课程为抖音新风口，有流量推广扶持（我做了发现根本没有扶持，流量只有几十的播放），用日收益几百上千，诱导我们购买授课，日常2580 2580，直播间福利1580 400前100名还送粉丝，...
- [投诉对象]杭州谋事文化
- [投诉要求]退款
2023-11-23

同程金融利息高

本人在同城金融借款3100元，分6个月还清。每个月还款金额为571.11，综合评算真实年利率为35.28%远超国家要求的24%以内，希望调整利率
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]调整利率
2023-11-23

高利贷，恶意催收

本人从事建筑设计行业，属于房地产开发建筑设计服务行业。因房地产项目大量烂尾以及疫情原因，公司经营困难，导致个人被迫失业。本人于2020年11月购买的房产，目前跌幅40%左右，亏空首付和装修家具家电的钱，挂了半年也没卖不出去，实在无力偿还招联金融的高利贷。投诉招联金融停止恶意催收威胁，以及停止高利贷记息方式...
- [投诉对象]招联金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
2023-11-23

宽带办理与客服说的不符合

11.22日本人拨打移动客服电话办理宽带，客服推了一个58抵消200M宽带在此期间我问了如果我升级59的套餐客服说我现在本身套餐会比较划算月租➕宽带费35每个月就差不多是抵消费用然后前十个月会返还10元可以不用办理59的套餐。11.23师傅来安装也没说费用问题安装好后给了100块安装费这个费用本人知晓。安装后师傅说...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,更改套餐,解除合约
2023-11-23

顺丰快递包装简陋导致包包压坏

委托顺丰快递员上门取件，要求箱子包装。快递员没有处理，且用顺丰普通包装袋运送，没有任何防破损措施。结果导致包包压损，且顺丰客服人员踢皮球一直不处理
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿
2023-11-23

盗取本人通讯录

盗取本人通讯录，给家呢打电话，打到户籍地，父母已经收到惊吓，我要投诉。泄露个人隐私，非法手段获取家呢手机号。
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
2023-11-23

轮胎货不对版

轮胎正面跟反面标识对不上还掉标识我怀疑是假轮胎途虎平台投诉反到说我做假开车去了他们实体店拍了视频反馈也没有用就是回复一句只能补贴100代金劵我需要的解决安全问题投诉无门呀我要求退全款或者更换四条新的轮胎并且向我道歉
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]赔偿解释
2023-11-23

增值业务自动扣费

增值业务自动扣费在没有任何说明情况的条件下填写了手机号就自动办理动感地带芒果包
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退回扣除费用
2023-11-30

需要销户，退订流量包需要违约金

因为我办了一张联通卡，然后需要销户这张手机卡，然后告知我需要退订流量包，然后我看到流量包需要违约金，当时办卡，告知能随机取消但没说需要交违约金，我希望能退订流量包，取消违约金，销户手机
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,销户,解除合约,取消违约金
2023-11-23

华为手机售后维修未尽到如实告知义务，服务流程不规范

我的手机型号是华为nova8Pro，因为外屏破了一点，需要更换外屏，而华为的维修服务中也有外屏维修这一项服务。但在维修服务介绍中并未告知换外屏后可能会出现瑕疵等相关事项，且当我去到华为服务中心欲进行维修的时候工程师及服务人员也未告知换外屏后会存在瑕疵等相关事项，现场工作人员仅仅是告知我暂无备件，需要预约...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修,改善服务
2023-11-23

2020年9月报名配音课程承诺接单，月收入上万。虚假宣传现本人主张全额退款

2020.9月报名了配音课程的花了6680元，说可以月入过万，结果课程学完了，一单都没接到。而且上课都是催着你完结的完成任务一样，而不是真的以你确实学会能接单为目的。有付款记录，付款记录上课程名称里有写”赚回学费，轻松月入上万”。学完也没有赚回学费，也没有月入上万，这属于虚假宣传，本人主张全额退款！
- [投诉对象]十方小助手
- [投诉要求]退款
2023-11-30

显示签收收件人没收到

此单显示签收收件人没收到申请仅退款，平台直接通过收件人凭证退款了。172********-5202这个收件人号码，希望快递找他核实退货或者支付或者掉件怎么的解释
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
2023-11-23

中国移动授权无证经营商家联盟优选手机数码在淘宝开店

中国移动通信终端有限公司浙江分公司授权无营业执照企业在淘宝上开店售卖手机欺骗消费者提供中国移动通信的发票却用别没有营业执照的商家端售卖手机，且联合淘宝平台虚假保价欺骗消费者
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
2023-11-30

在不知情的情况下，被开通联通助理畅爽版。

在不知情的情况下被开通“联通助理一畅爽版”被扣除26元。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
2023-11-23

投诉广东欢太科技有限公司拒不退费未成年人误充值游戏

我家未成年11岁小孩，在今年11月17-18日两天时间内隐瞒我们家长，套取密码偷偷误充值游戏15笔，密集支付涉及金额635元，我们发现后及时跟客服反馈遭到拒绝，不全额退款，以下为双方沟通信息：申诉信息概览监护人姓名：张* 监护人身份证号：430*************20 未成年人姓名：粟* 未成年人身份证号：430**********...
- [投诉对象]欢太官方微博
- [投诉要求]退款
2023-11-23

中国移动乱收费

本人手机号是2005年在江西省赣州市办理的大众卡畅聊版套餐，享受集团用户国内免费通话时长1000分钟。2023年10月26日我在江西省南昌市出差，晚上19时和21时两次拨打同一集团用户手机号151****1975，中国移动分别计取2.56元和0.64元，合计3.2元。我想问问移动的计费依据是什么？第一，2017年9月1日起，中国移动就已全面取...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,赔偿解释
2023-11-23

中国移动骗子

中国移动酒店权益尊享版A莫名其妙增加，没有经过本人同意
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务
2023-11-23

高利贷，故意隐藏合同，要求退息

之前在小赢卡贷进行借款，但把软件删除过之后平台擅自删除或隐藏用户历史借款记录和账单，用来掩盖高额的利息和服务费，APP里面只留下最近一次借款记录，反复和客服反馈要求解释，陆陆续续拖延了一周时间也没等到客服人员给我回电解决问题，无限制的故意拖延。
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,提供结清证明

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