黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

54At2020-06-25

不发货，不进行兑换

用积分兑换了骑行卡月卡，超七天还没发货，找了四五次客服，没有处理到位，一开始客服想方设法拒绝处理到最后答应说记录问题给专员处理让我等电话，可是并没有电话打来，微信账号里面还有积分没有兑换，哈罗官方突然禁止兑换，让我损失了不少，我要求把我账号里面的积分全部兑换
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]发货
用户74749262522020-06-25

买到韩国货一大堆瑕疵客服跟我说属于正常范围

同样的鞋子买了36和26.5码的鞋子完全就是不一样的两双 36.5码的就变成韩文的了鞋盒也是破的鞋子上的线条都是不一样的还有明显穿过的褶皱客服却跟我说属于正常买了这么多双鞋从来没到过韩国货的鞋子问了客服只会为自己辩解越来越不相信这个app到底卖的是不是真货了希望能给我换货
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,换货
匿名2020-06-25

有钱花协商还款，停止电话骚扰

本人19年10月份在有钱花有一笔借款，4500元，目前由于经济原因，难以继续按时归还，希望能够与平台协商，在8月份进行一次性结清，同时减免逾期费用，并且停止电话骚扰。另外，收到平台的催收电话，语气恶劣，并且试图引导本人说出拒绝还款的话，希望能够停止电话骚扰并且加以规范。本人以诚挚态度与平台协商，不希望发生...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,协商还款
用户74171529952020-07-02

百万大额前三个月提前扣除费用和后期费用不一样

百万大额前三个月扣费和后期还款不一样，之前和客服打电话沟通过，说是服务费，让提供协议，说发邮箱里，到现在也没发，最后一期了，想提前还款，打电话问客服，还说不让提前还款，也不协商！利率已经超出国家规定的24%了
- [投诉对象]百万钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,减免费用
匿名2020-07-02

投在爱钱进里面的钱，到期了，不归还，2019年3月份申请的，到现在还没退

本人于2017年8月在爱钱进整存宝投资一万七千元整，截止目前本金合计20960元，2019年4月份申请的转让，现在都一年多了显示才百分之九十，而且进度迟迟不更新，我这可是打工赚来的钱啊，每一分都是血汗钱，强烈要求爱钱进还我钱
- [投诉对象]爱钱进
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
Scream7yu2020-07-02

爱斯管家套路高利贷款

由于急用钱填写完资料后，未确认提现自动下款1100，但是利息高的离谱，5天要求还款2156。联系不上客服现在想要退还本金
- [投诉对象]爱斯管家
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
LY·ML2020-07-02

Goat平台上买到假鞋，不给退款

在goat上买了一双椰子350，在得物app上出售时被鉴定为假，反馈到goat平台，他们以我是转运的方式为理由，不给退款！
- [投诉对象]Goat
- [投诉要求]退款,赔偿
Return312020-07-02

光猫路由器电视盒子押金不退还

2018年2月14日在中国移动合作网点范章起营业厅办理的宽带以及更改套餐，当时电视盒子加光猫路由器说的是押金150元，在2020年7月2日打电话给当地移动营业厅电话咨询光猫电视盒子路由器解约退押金（因为在今年宽带退订归移动营业厅管理），移动说押金要找范章起营业厅退，并且退不退押金都不管，之后打了范章起营业厅电话...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,携号转网,解除合约,道歉
老张很靓706262020-07-02

转转平台zp 客服服务不屑，令人心寒

6月17日本人在转转上购买了一款二手手机，由于本人个人原因在购买的第二日（6月18）申请了7天无理由退货退款，卖家也同意了申请。卖家那边也承诺已经寄回平台，待平台确定就好了。但是平台一直显示是等待收货，问客服也只是说给你反馈一下，让我等一下电话短信之类的通知，结果我这边什么通知都没有收到（目前已经距离退...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
匿名2020-07-02

充值了超级会员，但账号一直显示是普通会员

2020年7月2日 12:59 充值了百度网盘的超级会员，一共30块，但百度网盘一直显示是普通用户，麻烦尽快处理一下！！！这是系统bug吧，我这边充了钱会员但是会员不能实时到账！！
- [投诉对象]百度网盘技术支持
- [投诉要求]恢复账号
用户74765113242020-07-02

虚假宣传

利用人们大意心里将收费信息写在用户守则里而且在没有提示我没有输入密码的情况下直接从我银行卡里扣钱
- [投诉对象]豆豆金条
- [投诉要求]下架产品
大胳膊比腿粗2020-07-02

当当网商品降价不给退差价，消费者要求当天发货不给发

78元的书，买完就降价77.2，要求返还差价不给返。下单时消费者没有注意送货时限，发现后要求当当客服及时发货被拒。服务死板不人性化。
- [投诉对象]当当客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
吃吃吃吃吃吃了了吗2020-07-02

Galaxy z flip第一天就相机故障返厂两次无果，电话微博投诉无果

本人于2020年4月27日通过正规渠道购买了一部三星Galaxy Z Flip折叠手机，当时买也是出于好看的心理，作为备用机使用，第一天拍摄照片，手机显示相机故障，然后相机程序就会闪退，登陆微信、美图等APP拍摄小视频均会出现卡顿、不流畅的现象。当时纯粹认为是系统更新原因，压根没往手机故障方面想，备用机也一直闲...
- [投诉对象]三星GALAXY盖乐世
- [投诉要求]要求更换新机
用户73983929092020-07-02

分期乐公司

一直受疫情影响没有复工，期间也在还款，现在又受疫情影响对方却不与协商
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]调整利率
匿名2020-07-02

招联金融暴力催收，爆通讯录，悔名誉，爆个人隐私

招联金融因工作失业，没有能力还，请求延期还款不同意，爆通讯录，逾期9天，就每天各种骚扰催收，都不敢开机了，损坏个人名誉，个人隐私！
- [投诉对象]招联金融
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
用户59333987882020-07-02

无缘无故扣费

在不知情的情况下，扣费200多元。未与快钱支付清算信息有限公司有合同，属于欺诈行为。
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]退款
bigw2020062020-07-02

充值退款

小孩子不懂事拿手机玩游戏，乱充游戏钱，找客服退款，客服迟迟不答复，希望平台帮忙处理
- [投诉对象]全民枪神边境王者
- [投诉要求]退款,解释
匿名2020-07-02

同程金服借款强制要求购买礼包，购买后仍然借款失败

同程旅游里面的提钱游，借款必须要购买轻奢出行大礼包，价值168元。以前是不购买肯定借款不成功，购买后里马到账，但是从这个月开始，也提示要购买，但是购买后仍然不成功，我尝试找客服申请退款，但是现在仍然没有到账，第二次我再尝试申请借款，也提示我要购买礼包，我点击不购买就直接拒绝借款，我只能去购买礼包，购...
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,解释
匿名2020-07-02

商家店铺名称vivi韩流批发欺诈顾客并拒绝沟通

收到的衣服与描述完全不符，与客服沟通却把我恶意拉黑。由于衣服没有运费险，寄回需要我自己垫付邮费，所以我在退款页面写明了卖家承担，但卖家一直忽视我的退款申请，不予处理！性质极其恶劣！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,承担寄回运费
用户74604261682020-07-02

流量不结转

我每月在电信开通10g流量包，套餐内有30g流量包，电信公司规定套餐内的流量不结转，然后每次扣流量先扣的我流量包，导致我每月没有结转流量
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]修改扣流量的先后顺序

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