黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-11-06

乘客恶意取消订单平台还故意把司机导到荒野

小拉出行在用户恶意下单取单后对司机端不作为！难道我们司机端就该活该被耍吗？！导航故意把人导到大野地里！我于26年11月5日20:42分在小拉出行上接单，下单人下了一单距离我十多公里，我按照导航按路到达取货点，到达地方后我按照平台上的电话号码给下单人打过去我先打了两遍都是空号我再打第三遍的时候打不通过了一...
- [投诉对象]小拉出行APP
- [投诉要求]赔偿,处罚,改善服务
正义喵2026-11-06

巨人网络《超自然行动组》未成年充值退款，客服认可间接亲属证明，审核临时变更要求驳

本人为15周岁未成年人，在监护人不知情、未同意的情况下偷转母亲银行卡钱到自己手机上，在巨人网络《超自然行动组》游戏充值共计约10000元，申请未成年退款，我于10月11号申请第一次退款。10月21号被以无法证明亲属关系被打回。我咨询巨人网络在线人工客服，客服明确告知可以接受间接亲属关系证明办理退款，间接亲属关系...
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-06

淘宝未处置商家虚假发货失联等违规，以次充好货值差距大

本人在淘宝平台店铺「天天线上直销」下单美菱新款饮水机，实付金额：474.9元。 1. 商家提供的物流派送信息为虚假，属于虚假发货； 2. 该店铺后台提示【声明公示异常、商家联系方式异常】，商家已经失联，疑似跑路，店铺保证金仅619元； 3. 收到的实物和商品页面宣传严重不符，属于以次充好；我实付四百七十多元，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚
正义喵2026-10-30

哈啰租车"官方自营"门店用非营运车辆出租，事故后拒赔并强行索要消费者维修费

本人在哈啰租车平台下单，选择平台标注为“官方自营·海口椰海大道店”门店租用车辆，支付费用由哈啰驰程科技（滁州）有限公司收取。用车期间发生单方事故。一、违规将非营运车辆投入租赁经营。涉案车辆行驶证登记的使用性质为"非营运"。依据《小微型客车租赁经营服务管理办法》第六条第（二）项，"投入经营的小微型客车应...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,解释,道歉
正义喵2026-10-30

郫都区全友家具诱骗引导签单签单后捆绑加码条款

【投诉诉求】 1. 责令被投诉方解除未下单、未送货的成品家具合同，全额退还预付款3780元。 2. 责令被投诉方按合同约定交付赠品床垫。 3. 对被投诉方利用格式条款设定不合理违约金、事后口头加码侵害消费者权益的行为进行查处。【事实与理由】本人于2025年9月2日，在被投诉方（全友家居郫都恒创店）签订订货合同（单...
- [投诉对象]全友家居
- [投诉要求]依法追究责任,退款,发货,公平给出解释
友爱喵2026-10-30

分期乐隐藏条款违规利率超标砍头息待处理

本人于2026年分期乐借款15200元，借款期限6个月，每月固定还款2713元，涉及隐藏条款，借款15200元实际放款14500元，存在砍头息年！华利率与展示的息费严重不符！，砍头息，变相高利贷！！！！！绑定超市卡！变相收取额外费用！！！！
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]处罚,调整利率,下架产品
机灵喵2026-11-06

京东秒送下雨天强制派远单致全超时罚款、恶意扣款

本人系京东秒送骑手。11月6日下雨天，系统在本人未确认情况下强行自动派送三笔订单，三单取送地点分处不同方向、距离差距大、不顺路、跨度远超合理范围。派单时距要求送达时间已极短，本人冒雨火速配送仍全部超时，平台据此全额罚款。该派单明显超出合理配送能力，属强制指派无法完成的任务，罚款显失公平，涉嫌恶意扣款...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,改善服务
勇敢喵2026-11-06

滴滴顺风车独享订单司机竟还接拼单

滴滴顺风车独享，司机接单还在其他平台拼车
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-06

投诉淘宝蓝语大码女装未履行退货退款承诺

我于2026年10月31收到在淘宝蓝语大码女装购买的衣服，于2026年11月1日退货退款，商家收到货以后告诉我，衣服有瑕疵不能退款。本人收到这件衣服，从未试穿、穿戴，仅仅拆开看了一眼就原封不动打包寄出退回，全程没有任何人为损坏商品的行为。商家签收之后才拿出照片声称衣物存在瑕疵，既然当场就发现存在所谓问题，为何不...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-06

订的酒店找不到地方没有去，还不给退款

我于于2026年11月5号至11月6号下午13点06分在杭州西湖边订了一间房间导航过去找到酒店后到了给他看订单，前台说不是他们这个酒店后面还是没找到，然后我就重新定了一个前面订的酒店我忘记了声没有申请退款，然后过了时间后面我打电话给商家，他说这边拒绝退款还说给我打电话了，我这边手机关机我从始至终都没有接...
- [投诉对象]如旅随行
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-06

SK-II以链接下架拒价保，诉求赔偿促整改

本人于2026年10月15日在淘宝平台李佳琦直播间SK-II官方旗舰店铺购入 SK‑II 神仙水 330 ml，订单尚处在价保有效期内。商家刻意下架该 330 ml 原始购买链接，导致系统价保入口直接锁灰，无法线上提交申请；同系列神仙水 230 ml 当前在售链接可正常价保直降 240 元，原液完全一致，仅容量规格不同，并非商品停产、改版。同...
- [投诉对象]SK-II
- [投诉要求]赔偿,补偿差价或同等物
勇敢喵2026-11-06

百度地图加油券突然被无故限制使用

百度地图官方搞的100-50加油券活动账户获赠该券后前往近期一直可以使用的壳牌加油券却发现无法再使用该券导致现金100元加油未享受到任何优惠
- [投诉对象]百度地图客服中心
- [投诉要求]赔偿,退款,改善服务,道歉
机灵喵2026-11-06

幸运咖食安问题

2026年11月6日在幸运咖(双城大学城店)购买的商品中喝出异物苍蝇，店里看了监控也证实了，诉求按规定赔偿，店铺整改
- [投诉对象]幸运咖
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-11-06

申请退款。虽然金额很小。

2026年11月4号的订单。此次消费不是我的本意消费。我没有接触过这个游戏。也没有消费的意愿。误触付款充值之后并没有跳转到支付平台也没有输入密码就支付成功了。我的支付记录也没有显示这笔账单没有消费记录。后来我仔细看了下支付渠道是抖音支付所以没有密码就直接支付成功了。然后我从公众号咨询巨人网络的客服。没...
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-06

1平台强卡旧运费拒退货

事情经过：本人在拼多多购买记事本，因商家页面未标明尺寸，收到后发现过小无法使用。拼多多官方客服已明确判定该单为“商家责任”，并承诺退货运费全包。但当我发起退货时，拼多多系统却恶意拦截，强制要求我先结清另一笔存在争议的6.7元旧运费，否则不给我办理本子的退货退款。造成影响：平台强行将两笔订单捆绑，用...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]撤销旧账、退货退款
友爱喵2026-11-06

1. 将49.9元全额原路退回本人农业银行账户 2. 永久解除本人这张农行卡和

本人刷短视频时误点臻麦穗（麦穗信用）广告，页面将包月自动续费设置为默认勾选，扣费提示字体极小，没有醒目告知会扣款，在本人完全不知情的情况下，从我的农业银行银行卡自动代扣49.9元。扣款时间：11月6号 12：23，银行卡尾号：00674 自始至终我没有查看、使用该平台任何信用查询、风险报告相关服务，没有享受到任...
- [投诉对象]上海忱臻
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-06

淘宝商家自行盗取卡里的金额

2026年11月6号我在淘宝平台骏卡卡铺上面购买了元享卡，购买成功后我在麒麟收平台上输入卡号和密码发现已经被人使用，与淘宝商家沟通商家一口咬死我自己使用的，在平台介入的时候我发现商家可以看到我的卡号卡密，我现在怀疑商家自行盗取了卡密，要求商家退款商家也不退，看了店铺评价发现多数人与我的情况一样都是不能使...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-06

撤销处罚

乘客投诉我车内有有异味，你平台有什么证据说我车内有异味，不要乘客说有异味你们就给我判责。1.我不抽烟2.最近我两三天就洗车，车内是干净的
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]撤销处罚
勇敢喵2026-11-06

学生购买大麦演唱会门票突发身体不适申请协商退票遭拒

本人于2026年11月5日19:00在大麦购买王嘉尔南京演唱会999元看台票，演出11月7日。购票后突发身体不适，没办法到场观演，立刻联系客服申请退票。我理解平台设有退票截止时间，只是本次属于突发意外，并非提前就打算放弃观演，属于不可预判的个人健康情况。希望平台能对接主办方，酌情特殊协商处理退款。联系电话：195****...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-06

1800元快手商城翡翠镯不匹配诉求，平台商家互相推诿审核难

我在10.23号下单的翡翠手镯，其实现在想想商家当时就是套路，说是定制商品不支持退款，拿出来一些切好的镯子料在那展示，我选了一个价格在1800块的镯子，我要60到61尺码的，主播说这个是60的，让我拍下等待出货也就是做成成品手镯，到时在客服通知我去直播间看成品，等了大约5天吧，通知我去看货，我当时一看觉得太薄了...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿,改善服务

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