黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-11

你我贷借款结清后拒推工单不告机构不退费

投诉对象：极融（你我贷）本人于2023年01月05日，通过极融（你我贷）平台借款，实际到账19800元，分12期，每期还款1983.89元，现已全部结清。每期还款包含利息以及担保服务费，根据监管要求，担保服务费属于融资成本，应合并计入综合年化利率。经自行测算，综合年化约35.47%，高于24%。我联系平台客服，申请复核综合融...
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求] 1. 穿透核算综合
友爱喵2026-10-11

瓜子二手车，验车伤到车漆

在瓜子二手车平台上卖车，检车师验车时伤到车漆，整车一圈都有划痕，一直让我自己去处理，联系了瓜子二手车平台专员客服，一直回复都是催一下催一下，已经催了快一个星期了，我和车现在一直等着处理，平台客服态度敷衍了事，希望尽快给我一个合理的答复
- [投诉对象]瓜子二手车
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-11

宣传为4.1闪存，实际上是4.0

在购买界面和官网界面都是宣传的X300是使用的4.1内存，但经过多个三方测试，实际使用的是4.0闪存，跟宣传严重不符，跟官方沟通，官方一直跟我说的是设备正常使用没有问题，对内存规格不闻不问。
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]退货退款,换货,赔偿
机灵喵2026-10-11

IQOO虚假宣传

本人在拼多多平台2026年3月30购买了一台IQIO15（16+256）iqoo15内存混用颗粒度发不到宣传的4.1标准，现在我的15只能到4.0标准，官方以及平台虚假宣传，现已暴雷，我要求平台退款退货，或者换货
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]退货退款,换货
勇敢喵2026-10-11

荣耀win虚假宣传，未加散热凝胶，手机气密性有问题，用五个月摄像头多处进灰

本人于【2026年5月15日】在【抖音商城】购买荣耀WIN【16+1T】，实付【3734.94】元。该产品以电竞性能和主动散热为核心卖点，但荣耀现已确认：媒体评测样机在PCB上方与风扇散热结构对应区域使用了导热凝胶，正式零售机却取消了该处凝胶，改用所谓“高导热金属螺柱”。这一影响散热性能的重要结构差异，在本人购买前并未被...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,换货
机灵喵2026-10-11

抖音商城处理订单问题

我于2026年2.17购买了投影仪，期间使用了两次，到2026年10.10日，投影仪还在质保期内，这台投影仪出现了停留在开机页面进不去系统的问题，不能正常关机的情况，找了商家，商家店铺暂停营业，客服没有响应，抖音商商城客服强行选择申请维修，本人不需要维修，怕修好以后再次出现这种问题！只需退货退款，但是抖音商城不给...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-11

买的佳能G10镜头有印记，顺丰派件不当面验货该赔偿

我于近期在闲鱼平台购入一台佳能G10相机。顺丰派送时，快递员没有当面开箱验货。我签收后开箱，发现相机镜头内部存在印记瑕疵。现投诉，诉求是赔偿。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-10-11

哈啰顺风车预付订单临时加价，拉多个好友砍车费被无效

本人于2026年10月9日在哈啰顺风车平台预定了后一天10月10日出行的往返顺风车。在10月10日中午出行过程中看到砍车费活动，拉了8个好友砍车费，共砍下4.66元，平台以在首页砍车费没有对应到订单为由，拒绝承认该砍车费记录。另外下午有车主接单了晚上返程单，在已经预付完全款13.7元（特惠独享订单）的情况下，平台还要求...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]恢复优惠券,改善服务,解释道歉,赔偿
正义喵2026-10-11

新沂市浅麦食品有限公司食品有异物

事情经过：本人于2026-09-14在抖音平台谷物元塑甜品店购买迪拜巧克力软曲奇食品，订单编号：691 773*************，实付10.90元。2026-09-17食用该食品时，发现食品内部存在异物。本人与商家沟通后，商家承认是产品本身出现异物问题，主动提出赔偿，但给出的赔偿方案我不接受。该食品混有异物，属于不符合食品安全标准的...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-11

深圳高光时刻网络科技有限公司乱扣费

我于10月11日银行卡中被莫名扣费149元打客服电话无人理睬
- [投诉对象]橡树黑卡
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-11

山姆APP线上购买罗勒青酱蝴蝶意面，保质期内常温产品变质，售后拒绝依法现金赔偿

本人于8月27日在山姆APP下单购买罗勒青酱蝴蝶意面，8月29日收到货物，产品为常温预包装食品，批次：2026年7月22日，有效期到2027年1月17日。 9月初第一次食用，口感发酸，和门店正常产品味道明显不一样；9月11日拆开剩余两包的外袋，食品内袋并未打开，透过内袋肉眼就能看到其中一包内容物已经变质，呈稀烂糊状，存在明...
- [投诉对象]山姆大熊猫
- [投诉要求]全额退款并依法赔付
洞察喵2026-10-11

网约车司机遭高德判V类违规拒调后台原始录音录像求解决

“我是宁波市的网约车司机，账号因被判定‘安全V类违规’导致接单受限。我多次申诉均被驳回，且平台客服以各种理由拒绝调取后台原始录音录像进行人工复核。我的合法权益受到严重侵害，要求高德地图立即指派专员介入，调取后台原始数据重新复核，并撤销不合理的V类违规处罚！”
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-10-11

顺丰快递运输导致货物损坏，拒绝原价赔偿

我与2026年10月8日在河北廊坊配件商购买了一个汽车大灯总成（阿尔法罗密欧车型），是一个原厂纯拆车件（没有维修过）购买价格2500，运费102，与2026年10月10日收到发现货物破损，已无法正常使用，当日就将本人的购买凭证反馈给顺丰客服要求赔偿，到目前顺丰以货物保价金额低，要求我们修复处理，本人不能接受顺丰公司的...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
洞察喵2026-10-11

易宝支付有限公司

不知道什么时候注册了哪个借款平台，现在扣了我79.9，不知道是什么钱，要求退款
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-11

抖音买松贞科技的货，保质期内出问题商家拿15天规则拒赔

我于2024年10月31日在抖音平台购买了荷諾官方旗舰店产品，商家承诺的保质期为1080天，我购买的产品还在保质期内，我新开的产品出现了质量问题，商家客服也明确表示了不能使用了，但是却以签收超过15天不予支持售后申请。商家对外宣传承诺保质期1080天，属于合同约定质量保证期，依据《民法典》621条，存在质量保证期的优...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-11

抖音购凯腾潮玩乐高盲盒遇虚假中奖被迫发货难退款

本人于抖音平台“凯腾潮玩社”直播间购买乐高盲盒玩具，合计多笔订单，总金额1600元。直播过程主播大量使用诱导下单话术，反复宣称可中超级大奖，制造大奖容易开出的假象。直播间中奖人员疑似托，中奖观众主页无法查看，展示的中奖小票无时间、无购买人信息，真实性无法核验。直播间虽公示中奖概率，但依靠虚假中奖案例夸...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-11

瓜子二手车

我在二手平台看到一个车支付了锁车定金1000然后说分期购车但是分期没过需要支付百分之20的车款我没有那么多钱就想不想购车了平台说我个人原因不予退款真的是垃圾平台黑平台
- [投诉对象]瓜子二手车
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-10-11

得物，下单时没有明确显示是日本发货，收到说是海外直邮不给退换

我在得物购买一件阿迪达斯女款外套，我按系统推荐拍下s码，收到货衣服质量款式都喜欢，就是穿着很紧不舒服，要求退换，可他们说是这件商品是境外直邮不给发货，我付款的时候根本没有显示是日本发货，并且在没收到货之前都已经跟他们沟通，说如果系统推荐错误不能穿可以联系他们，衣服吊牌完好，没有水洗，现在收到货穿着...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-11

你我贷借款被莫名扣2000多，怀疑是砍头息要退款

我在你我贷借款被他们收取了一笔2000多块钱的扣费我不知道这个是什么东西这是砍头息吧扣了我这么多钱我要求全部给我退回来
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-11

95分APP二手手机非人为故障审核不通过，检测不专业，所有的问题都让消费者自己买

我于2026年6月4日在95分购物平台购买了一部二手手机8月的时候手机在正常使用的情况下屏幕出现绿线，不是人为的，然后想着放一段时间就好了应该，九月份看了下还是那样，就申请售后给我维修，结果一直审核不通过，后面联系客服诉说了多次，不是人为的，然后才寄回仓库，客服说寄回要进行检测，后面告知我是认为的不能维...
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退货退款

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