黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-26

已还当月欠款遭好享钱包私人号码骚扰催收

本人2026年9月25已经还清当月欠款，26号中秋节放假一大早就一个私人号码打骚扰电话给我催收，还发信息给我催收，，在已还了的情况下还恶意催收，他们无视国家法律，我要维护自己合法权益只能报警处理问题
- [投诉对象]好享钱包
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-09-27

途虎轮胎质量问题不给解决

我在途虎购买的轮胎并安装好，仅仅行驶了300多公里就出现了两个轮胎都鼓包的质量问题，多次找客服表明产品存在质量问题，要求退货退款。被客服多次设门槛阻拦。
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-27

淘宝闪购未经商家同意私自取消顾客订单

客服未经过商家同意，私自取消客户订单。？？？？？？
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-27

骆驼官方旗舰店发错货不承认拒绝买家退货退款！

9.22 17.55分取件成功 17.59打开包裹发现商家发错衣服款式颜色尺码均错误立刻联系商家告知衣服寄错并且退货退款寄回商家商家核实两天两夜后不承认衣服发错且提供不了打包发货视频来证明没有发错退货退款后商家直接拒绝收货！要求商家退货退款！
- [投诉对象]CAMEL骆驼
- [投诉要求]退款,签收自己发错商品,退货
洞察喵2026-09-27

协商还款事宜

本人未直接借款陕西长银消费金融公司，陕西长银消费金融公司为出资方，本人多次联系陕西长银消费金融公司官方协商沟通还款，陕西长银消费金融公司以委托第三方拒绝协商沟通，将所有事宜推脱委托第三方处理，不做任何协商还款问题，本人有还款意愿，还款事宜需要和长银消费金融公司协商，请长银消费金融公司官方尽快给我...
- [投诉对象]长银消费金融
- [投诉要求]官方尽快协商答复
机灵喵2026-09-27

上海茹布网络科技有限公司自动扣费

你好，我在不知情情况下连续多月通过苏宁支付自动扣费。扣费之后我没有使用会员功能，现申请退还全部扣款，附上所有账单截图，请处理。存在多笔连续自动扣费，全部流水截图附在证据里
- [投诉对象]上海茹布网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-27

2026年9月九游APP误扣303元申请退款被拒望处理

我于2026年9月26日23：59：54在九游APP游玩《率土之滨》时，手机放在床边发生误触，导致在不知情的情况下被扣款303元。收款方为广州爱九游信息技术有限公司。发现后我立即联系九游客服申请退款，但对方以已充值为由拒绝。我充值获得的游戏货币（玉璧）至今完全未使用，此次扣款并非本人真实意愿。该平台拒绝退款的行为侵...
- [投诉对象]九游APP
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-27

螃蟹网买游戏账号人脸锁死不给退款

本人于2026年8月4日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的自建网站螃蟹游戏服务网购买三角洲行动游戏账号，支付货款650元。本次交易并非淘宝网，实际是虚拟游戏账号交易。自2026年8月31日起账号触发原号主人脸识别核验，账号持续无法登录。联系卖家，卖家拒接电话、失联，拒不配合人脸核验。平台客服以我没有购买人脸包...
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-27

月下底延迟发货不退定金

该商家纸质定金卡模式发货，后原定的七月底发货补尾款，借口说仓库出事了不能发货，延迟发货，那不是消费者该承担的，让其退款就说会发货，也承认是他的问题延迟发货了，且一直让ai机器人回答，根本不理你，就是欺负消费者，现在⬆️尾款链接了也不能退，必须补他的尾款，从头至尾，由于商家自己的过失延迟发货，却不能让...
- [投诉对象]月下底
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-27

小7手游无故封禁账号交易功能，设置霸王条款，拒绝出示违规证据

本人使用小7手游账号（运营方：深圳尚米网络技术有限公司），平台无故封禁账号交易功能。账号内平台币是平台账号售卖所得，属于个人虚拟财产。平台设置霸王条件，强制要求消耗平台币到5个以下才可以自动解封，不支持提现。我联系平台客服索要本次判定交易违规的完整证据，客服只反馈帮忙催促，拒绝提供任何违规凭证，不...
- [投诉对象]深圳尚米网络技术有限公司
- [投诉要求]退款,恢复账号,解释
洞察喵2026-09-27

在拼多多买的美立得脱毛仪发烫异响退货退款申请被拖延

我于2026年8月23日在拼多多平台的美立得品牌店家里购买了一台脱毛仪，在七天无理由退货退款期间内发现商品有质量问题，机器发烫严重，打光不灵敏，异响过于严重，并在七天无理由期间内申请了退货退款，但由于物流原因导致未能按时取货，导致退货时间延长，但本人最初申请退货的时间仍在七天之内，不是个人原因导致的，现...
- [投诉对象]美立得品牌
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-09-27

在拼多多买的美立得脱毛仪发烫异响退货退款申请被拖延

我于2026年8月23日在拼多多平台的美立得品牌店家里购买了一台脱毛仪，在七天无理由退货退款期间内发现商品有质量问题，机器发烫严重，打光不灵敏，异响过于严重，并在七天无理由期间内申请了退货退款，但由于物流原因导致未能按时取货，导致退货时间延长，但本人最初申请退货的时间仍在七天之内，不是个人原因导致的，现...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-09-27

艾嘉图品牌官方店不安预定好的时间发货

本人于9月7日在这淘宝店铺下单床具，下单时与商家明确约定9月25日发货，商家同意，同时约定我若需要提前发货可另行告知商家安排。 9月22日我通知商家可以安排发货，客服回复“好滴”，但后续并未发货。我多次追问发货进度，商家反复推诿，以工厂下班无法查询为由拖延答复，再三询问后才告知还需要五六天才能发货。经淘宝平...
- [投诉对象]艾嘉图品牌官方店
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
机灵喵2026-09-27

艾嘉图品牌官方店不安预定好的时间发货

本人于9月7日在这淘宝店铺下单床具，下单时与商家明确约定9月25日发货，商家同意，同时约定我若需要提前发货可另行告知商家安排。 9月22日我通知商家可以安排发货，客服回复“好滴”，但后续并未发货。我多次追问发货进度，商家反复推诿，以工厂下班无法查询为由拖延答复，再三询问后才告知还需要五六天才能发货。经淘宝平...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
友爱喵2026-09-27

京东宣传白条24期免息，结算页仅支持12期，虚假宣传且客服承诺回电逾期失联

本人在京东APP手机会场，页面宣传白条24期免息活动，但进入商品结算页面，仅能选择12期分期，宣传内容和实际下单不一致，误导消费者。本人2026-09-25 17:39提交京东工单：304*******。客服承诺当日24点前专员来电处理，到期无人联系。再次联系在线客服，仅告知已备注，不给出明确处理时限。后续京东下架了该24期免息宣...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务
友爱喵2026-09-27

常州永安旅馆强制不可取消订房两次挂电话不负责任

我订了酒店十月一号至十月二号一晚的房提前了这么多天说结果不给退两次挂我电话让我跟平台客服说但根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-26

小米京东自营旗舰店拒绝售后退货退款

9 月 21 日，我在小米京东自营旗舰店下单了一台小米 15，12+256 的丁香紫。收到货后，我发现内存买错了，手感也不是很好，故此要退货。然而小米客服屡次关闭售后申请，并电话说我用于非正常生活需要。而拒绝 7 天无理由申请。已向北京市 12345 提起投诉
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-26

电信智享云包没用每月扣费想改套餐还要收违约金

标题：曝光中国电信东莞黄江站：电话忽悠升套餐，强塞50元云包，到期还要违约金？我2021年11月办了电信149元套餐，白纸黑字写着合约期24个月。到期后，他们打电话忽悠我升级199元说能提速，结果网速没变，每个月还要多交几十块钱套餐外上网费（8月交244元，9月交216元）！更恶心的是账单里每个月有个50元的“智享云包...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]更改套餐
勇敢喵2026-09-26

滴滴平台乱封账号

我于今年8月18日拉了一位顺风车乘客从广东的肇庆市大旺高新区到东莞的凤岗镇，在拉乘客的过程中，由于本人肚子不舒服，中途帮乘客打了一辆快车，把乘客安全的送到目的地，滴滴平台就乱封了我的账号。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-09-26

用什么手段能再不用人输入支付密码的情况下可以转走别人的钱

在我不知道情况下分两次盗取我银行卡598元，为什么能直接跳过我本人直接转走我银行卡钱，没有第二次我还不会发现转走我299元，为什么我没有输入付款密码却可以转走我的钱，
- [投诉对象]康小诊-客服
- [投诉要求]赔偿,解释

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13935

累计有效投诉38572979

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号