黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-14

2026年11月的外卖订单，因派单远取消却被扣钱

我在2026年11月13号送了一笔订单，因为派单距离过远，所以导致取消结果平台扣了我10块钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释
洞察喵2026-11-14

QQ音乐自动扣会员费却不给退

qq音乐会员没有提醒就扣款而且打电话qq音乐会员说不能退款
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

19闲鱼卖电脑，验货中心损坏配物要赔偿背包

我在11月9日卖出电脑，配物损坏，有全部打包过程，卖家也有拆箱视频，物品中间转接给验货中心去了，验货中心拆箱将我寄出去的物品损坏，要求赔偿一个背包
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-14

卖家在闲鱼遭恶意维权仲裁不公请重新处理

本人在闲鱼售卖一张128G内存卡，售价25元包邮，发货运费8元。买家签收后谎称内存卡是扩容卡、实际只有80MB，先要求我免费送卡并全额退款，被我拒绝后发起退货退款仲裁，要求我承担退货运费。我收到退回的内存卡后，当场实测，容量正常，不存在扩容虚假内存问题。本次纠纷造成我来回运费一共损失18元。我向闲鱼平台提交...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚
勇敢喵2026-11-14

北京龙威互动科技

多笔扣款是未成年孩子操作。作为家长一概不知，请退回。
- [投诉对象]龙威互动
- [投诉要求]未成年充值退款，
勇敢喵2026-11-14

退单不退款

本人在京东平台购买PLUS会员，购买初衷是希望开通会员享受购物优惠。下单后我对比发现，同款商品在京东开通PLUS之后价格依旧高于淘宝，于是联系京东客服沟通，客服告知我可以申请退单，审核通过即可退，当时客服没有告知我退单之后费用不予退还，没有提前告知该重要规则，存在告知不全、隐瞒风险。后续订单按客服指引操...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-11-14

混果汁榴莲款总下架致白等配送范围又变奇怪

为什么榴莲那款产品每次没有不从小程序下架呀，点了三四次都没有，等到做的时候就通知我说没有浪费我的等待时间，然后我买了免外卖配送券就用了一次，然后这次为什么点外卖又不在配送范围内了，为什么上次又可以？然后客服微信也是加不上的我去搜索公众号加客服微信都加不上，如果外卖都点不了的话我要求商家给我退钱我...
- [投诉对象]混果汁HUNJUICE
- [投诉要求]退款,改善服务,解释
勇敢喵2026-11-14

没有收到餐

商品没有送达，餐品不见了，商家没有给我解决办法，骑手点了送达，没有收到餐
- [投诉对象]星巴克中国顾客关怀中心
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-14

京东平台购膳魔师保温杯无防伪码查不到型号要求赔偿

我于2026年11月11日在京东平台买了一个标注名称为膳魔师的保温杯，收到货后，杯身写着“THERMOS”字样，但是保温杯没有防伪码，膳魔师官网明确说可以用防伪码验真假。且膳魔师官网也查不到这个型号的保温杯。故我有合理的理由怀疑商家发给我的是假货。1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在欺...
- [投诉对象]魔师THEROESM店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品
洞察喵2026-11-14

虚假宣传

本人在抖音咨询菏泽聿正法律咨询有限公司，他给我说可以申请申请行政复议，我驾驶证被吊销，可以申请行政处罚。现在公安说这个不能复议，这都已经两年了，当时被那个法院判过，不能复议，然后我联系这个公司，他们不退我钱
- [投诉对象]菏泽聿正法律咨询有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-14

违规+侵权

事情经过这是用户本人在2026.11.10日在快手商家名为爱娟服饰店下单了一个小毛绒仔直到2026.11.11日发现商家未经过本人同意私自修改收货地址这就是属于违约还有侵害个人信息并且承是因为不想付邮费给我发了假快递连单号都是假的，并且已显示签收状态并且商家在2026.11.13日下午退回5元
- [投诉对象]大连金普新区爱娟服饰店
- [投诉要求]商家擅自修改地址
友爱喵2026-11-14

2在拼多多买东西，商家承诺改快递地址却不做，还推卸责任

我在2026年 11月6日购买了该商品在商品时我的快递地址修改错了然后我就问商家能修改吗商家明确给我回复说能修改但是并没有给我做出实际行动，然后也没有给我发到我后面要修改的快递但他说了能给我修复然后就是我要求商家给我个解决方案商家一个劲推卸责任说是物流的事儿但是他们当时说能给我改但是却没有给我...
- [投诉对象]徐福记榕海专卖店
- [投诉要求]给我补偿 ,作出处罚
勇敢喵2026-11-14

未收到货，也不退款，并且快递员私自签收

我在2026年十月26日下单此商品，然后等了十多天，才到长兴岛，之后给快递员打电话联系，她说没有这个快递，然后私自给我签收，导致我付了钱也没收到货，侵犯了我的权益，我现在要求退款，货在哪里我并不知道
- [投诉对象]焊割配件商店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-07

抖音买鞋仅微痕就被商家拒退，申请平台介入还被冷处理

我在抖音平台购买一双鞋子鞋底仅有轻微痕迹，并没有人为重度磨损破坏，符合退货退款的条件。商家是拒绝我退款的原话：哪怕痕迹轻微，也属于二手使用痕迹，无法再作为全新商品出售我申请抖音平台介入他只是在冷处理并没有真正为消费者考虑甚至售后开始隐藏我的订单对我进行忽略冷处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-07

高德顺风车高速费上车才谈太离谱

高德顺风车，想求一个官方说法！上车之前，司机完全没跟我协商路线和高速费。人已经上车了，开到高速口才问我走高速还是国道，高速费还要我出。就这个位置，我还有别的选择吗？后面在车上还推销包车。包车钱我认可，服务到位该给就给。但是这笔临时冒出来的高速费，我实在不能接受。想问问高德：顺风车高速费，允...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]解释道歉
洞察喵2026-11-07

抖音购纸巾遭商家辱骂威胁，平台敷衍只给两元券我不同意

10月28日抖音平台购买纸巾，商家沟通说下面的人上错货了要求退款，但是根据民法典491条，只要购买成功就属于合同成立，所以我索要赔偿十元无果后拒绝退款，后商家言语不文明，11月4日在抖音平台言语辱骂，并且说把我的个人信息发到抖音和快手以及其他平台，侵犯个人隐私，触犯法律，本人要求严惩，赔偿相应精神损失，以...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-11-07

洋钱罐借款年利率高达35.9%，远超法定24%上限，这太离谱啦

多比借款年利率35.9左右。已经超出％24年利率
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]退息
友爱喵2026-11-07

分期乐多笔借款年利率达36%，未清晰提示利率风险需整改

本人在分期乐APP（极速借钱）有多笔借款，账号正常可登录，全部订单均已结清。订单信息： 1、2025-03-11，本金15279元，年利率28.08% 2、2025-03-26，本金7456元，年利率33.12% 3、2025-05-20，本金11525元，年利率31.68% 4、2025-06-26，本金9945元，年利率33.12% 5、2025-07-24，本金18894元，年利率36.00% 6、2025-0...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,调整利率
勇敢喵2026-11-07

盒马爱他美奶粉现异物推卸责任协商无进展要求按食安法赔偿

2026年8月21日，在盒马购买一箱德爱爱他美婴儿奶粉，于2026年10月14日第五罐开封发现异物，家人没有当回事扔掉了，接着给宝宝挖其他几勺奶粉接连发现同样的异物，便顺着奶粉接着挖，有几块不大的同样异物出现，找盒马客服沟通，话里话外的意思是他们产品没有问题是我们不慎掉落，说给我们解决，后来品牌方打来电话沟通，...
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿,解释,退货退款
机灵喵2026-11-07

抖音放心借恶意扣款

我生病了得了甲状腺癌，保险公司理赔款刚到账，我等着治病，就被抖音放心借扣去5967.07，这是我的保障资金，而且不是我当初绑定的还款卡，恶意扣款我其他的保险理赔金这本身就是违规，国家对于我们这种有疾病生活困难非恶意逾期的人本身就是延缓还款跟减免政策，放心借不仅一次性扣去我非还款卡的保障资金，里面不仅包括...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退回恶意扣去的罚息

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