黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-01

寄顺丰特快次日达西安，物流错转香港，影响乳腺炎用药治疗

我患有乳腺炎，一直需要贴膏药，不然就会溃烂严重影响正常生活，我在中医购买了膏药并且发了顺丰特快次日到达，结果快递一开始没有更新物流，后来物流显示到了香港中转，但是我的地址在西安，已经严重影响我的病情
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
洞察喵2026-11-01

小米BookPro142***维修后声卡失效，售后拒担责要检测报告

商品名称：小米笔记本 Pro 14 2022（Xiaomi Book Pro 14 OLED 2022），购买时间 2023年3月13日 23:43:49 问题描述：笔记本因故障先后两次返厂维修，维修前内置扬声器正常**，第二次维修取回后**内置扬声器完全无声音。系统找不到声卡芯片、官网驱动重装无效、BIOS 已是最新版、系统无异常——故障指向第二次维修装配环节...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
正义喵2026-11-08

酷我音乐误开通自动续费，只退还11月，要求退还7.8.10月会员费.

本人酷我音乐账号疑似不小心误开通自动续费，自 7 月起每月自动扣 22 元会员费，连续扣费。发现问题后我马上关闭自动续费，联系酷我客服申请退款，仅退回 11 月扣费，7、8、10月，三笔费我多次与商家沟通，商家不愿意退款，恳请平台帮忙联系酷我音乐，核查并退还 7、8、10三个月22*3个月66元的自动续费款项，维护消费者...
- [投诉对象]酷我音乐
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-08

购买的去哪儿联程机票因病错选退款要求重新核算

我于2026-11-0101:03:28我在去哪儿平台购买联程机票，已经乘坐第一段，第二段航班因生病无法搭乘。起飞前我就申请退款，当时发烧神志不清选错退款类型，发现后马上联系客服说明是因病退改，平台依旧按自愿退款只退180元，我不接受该结果，可提供病历材料，未享受第二段航班服务，诉求重新核算退款金额。
- [投诉对象]中国东方航空
- [投诉要求]退差价,退款,退费,速处理
正义喵2026-11-08

购买的去哪儿联程机票因病错选退款要求重新核算

我于2026-11-0101:03:28我在去哪儿平台购买联程机票，已经乘坐第一段，第二段航班因生病无法搭乘。起飞前我就申请退款，当时发烧神志不清选错退款类型，发现后马上联系客服说明是因病退改，平台依旧按自愿退款只退180元，我不接受该结果，可提供病历材料，未享受第二段航班服务，诉求重新核算退款金额。
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退差价,退款,退费,速处理
正义喵2026-11-08

SK-II官旗下架价保商品链接，拒不退差价太离谱

本人在2026年10月15日李佳琦直播间付定金购买 330ml神仙水，商品有明确标明价保至11月28日。下单之后商家主动下架该直播间专属购买链接，11月1日店铺降价240元但是链接下架导致系统无法发起价保申请。同店铺内，完全同款的神仙水其他容量规格同期降价，可以正常申请价保。商家刻意下架我下单的链接，以链接不存在为由...
- [投诉对象]SK-II
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-08

赵一鸣门店店员态度差，多次生硬催促顾客结账

11月8日晚上大概22:30，我到这家赵一鸣门店选购零食，门店营业时间标注到23:00。当时距离23点只剩两分钟的时候，店里一位女店员接二连三很生硬地催我赶紧买单，连续催了两遍，说话的方式真的让人非常恼火！我这次在店里消费了200多块，是正经来消费的顾客，不是来捣乱的。我明白快到下班时间，但是提醒顾客有很多温和的...
- [投诉对象]赵一鸣零食
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
正义喵2026-11-08

在拼多多买电动牙刷，付了款没发货还没人理

于2026年11月4号，在这个店铺买的电动牙刷，直到现在还没有发货，而且商家没有回复我，也没有跟我沟通过，我通过平台客服也投诉过，但是没有效果，就是不发货
- [投诉对象]小家电精品生活馆
- [投诉要求]发货,作出处罚
友爱喵2026-11-08

闲鱼平台未告知取消门槛，诱导开通鱼小铺乱扣双重服务费

投诉背景与时间： 2026年11月4日至11月8日期间，本人作为闲鱼个人闲置卖家（出售娃娃、配件等），名下多笔交易订单被闲鱼平台重复收取两笔服务费（即0.6%基础软件服务费 + 1%软件服务费）。据统计，涉及6笔订单，总额2100元，被多扣费用共计21元。违规事实与争议点： 1. 违规扣费：根据闲鱼官方《卖方软件服务费收费...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,解释
机灵喵2026-11-08

淘宝双十一PK赛纵容外挂作弊

本人于2026年11月8日参与淘宝App“双十一淘金币组队PK大奖赛”活动。比赛结束前9分钟（21:51-22:00），对手队伍【“平局加V”】里程从777米异常暴涨至1256米，9分钟涨幅近500米，远超正常人类操作速度，系明显脚本外挂作弊，严重破坏活动公平。淘宝《活动规则》明确禁止作弊，但平台风控未拦截，且本人向在线客服投诉后，客...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-11-08

充错手机号

我在中国联通APP充错话费立马联系客服微信也提交了问题没给我解决也不退款已经明确给他说明了
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-08

东营云砚文化传媒有限公司，派镨印设计旗舰店。欺骗诱导消者，商家欺骗顾客，诱导消费

我于2026年11月2日在淘宝平台“派镨印设计旗舰店”购买污水一体化设备、基坑以及配套用房结构图、工艺流程图设计服务，费用6250元。商家诱导我先确认收货才提供CAD源文件，确认收货后交付的图纸仅为草图，缺少结构图必备的结构配筋、防腐翻边、设备基础详图，图纸无法用于招标控制价、工程量清单编制，达不到约定交付标准...
- [投诉对象]派镨印设计旗舰店
- [投诉要求]退款,退货退款,道歉,改善服务,作出处罚
正义喵2026-11-08

义乌市庆菌电子商务商行

本人于2026年9月30号在拼多多店铺购买苹果手机，收货后发现商品存在严重质量故障：机器无法正常充电，开机频繁自动关机、反复重启，完全不能正常使用。侵害了消费者合法权益
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-11-08

转转维修弄坏手机镜头，反判定人为损坏拒绝保修

在转转严选购入二手手机，因触屏故障寄回保修，寄出前镜头完好，有顺丰拍照存证。转转签收后，多出镜头损坏，反过来判定人为损坏拒绝保修，平台在报修过程中造成设备新增损伤，转嫁责任，拒绝兑现保修承诺，恳请介入协调退货退款或者免费维修。
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,维修
洞察喵2026-11-08

餐品没有损坏，却顾客因超时了申请了退款产生了不合理的餐损罚款

本人正常配送餐品，因不可控因素导致超时送达餐品，顾客申请了退款，平台自动退了，骑手白跑一趟没有配送费还被扣了餐损，霸王条款不合理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,道歉
正义喵2026-11-08

义乌市庆菌电子商务商行

本人于2026年9月30号在拼多多店铺购买苹果手机，收货后发现商品存在严重质量故障：机器无法正常充电，开机频繁自动关机、反复重启，完全不能正常使用。侵害了消费者合法权益
- [投诉对象]云端精品科技
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-11-08

讯飞输入法皮肤虚假宣传不予退款

我于2026年11月5日刷小红书看到输入法皮肤宣传，在讯飞输入法购买，购买后试用发现与宣传不符，要求商家退款，商家不予处理。红线圈起来的地方，不一样。
- [投诉对象]讯飞输入法
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-08

抖音电商买门票遭霸王条款退款找不着客服还停机

在抖音买了两张门票退款商家人工客服全天不在线客服电话欠费停机无法联系退款霸王条款
- [投诉对象]大驭网-云行旅游
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务
友爱喵2026-11-08

咸安区陆氏板材全屋定制门窗店服务态度和退款

这家店卖东西没有规则和尺寸，存在以次充好的理由，反正我没有写，发货给你什么你就收什么，而且我买板材，要去退款，就说切割好了，还说要我陪标，服务态度恶劣，千万别去这家店买东西，我已经打官司，判决书的下来了，等过年之后咨询律师在继续打，
- [投诉对象]咸安区陆氏板材全屋定制门窗店
- [投诉要求]道歉,作出处罚
机灵喵2026-11-08

退款卡着求处理

在闲鱼上购买商品，闲鱼订单编号33171*********03985。收到货品后完全无法使用，发起退款卖家不予理会，投诉后闲鱼平台判定投诉成立，但迟迟没有处理进展，联系客户就不停的捣糨糊打太极，说联系卖家处理。多次线上和电话联系客服，都没有处理结果。现进度卡到11月1日没有任何后续了。我要求闲鱼平台妥善处理这个订单问题。
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款

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