黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-02

京东自营店铺买手机超出价保第一天就降价

本人在10.21号在iqoo京东自营旗舰店以2294.15下单买了一个iqoo z11turbo极夜黑12+256g手机，然后在11.1也就是昨天发现降价了，立刻去申请价保，结果发现价保在10.31号23:59到期，也就是我发现价保到期的第一天也就是昨天降价89.25，现在是2204.9可以购买，本人昨天跟京东说过此事，对方说活动价格浮动，我的运气不太好之...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-02

淘宝百亿补贴面膜过敏拒不退货退款并恶意骚扰

本人于2026年10月23号在淘宝百亿补贴购买面膜，收到商品为无防伪散装面膜，使用一片后过敏，剩余 31 片原样退回。卖家收到后要求我扣除一贴的费用，协商不成商家恶意向快递反馈退回货物不一致，卖家自己的开箱视频清晰证明退回商品就是原货，不存在货不对版内物不符。商家依然拒绝全额退款，故意向快递虚假报备内件不符...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚
机灵喵2026-11-02

拼多多买手机不退差价

我于10月22日在拼多多购买了iQOO15ultra，前两天出现优惠，要求退差价4458-4287=171元
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退差价
勇敢喵2026-11-02

美团外卖商家挂羊头卖狗肉

我在2026年11月1日20点58分在美团下单了一个店铺名为清真小炒·现炒现做（和平店）的订单，食用后有恶心和头痛的表现，此商家名字带有现炒现做，我下单了一个溜肉段和一个干煸豆角，他却仅仅只用时6分钟就给我做好了，正常一个溜肉段的时间都不止6分钟，且做出来的菜呈现大量油脂，明显是预制菜，找商家去问他们店长告诉...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,下架产品,解释
友爱喵2026-11-02

美团众包不顾实际情况罚款

我于2026年11月1日，在美团众包上面兼职，在12:47抢到一单草围送往兴围路142号的外卖订单。要求配送时间为13:27前送达。中途在13:02的时候送另外一单的时候误触导致点错了送达。平台以虚假送达为由扣罚50元，纯属系统延迟卡顿导致误触。本单于13:18送达到客户手中，客户本人亲手签收。平台可以通过通话录音以及配送轨迹...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销罚款,道歉
机灵喵2026-11-02

美团外卖客服态度极其傲慢无礼！不想解决问题，只想刁难消费者！

2026年11月2日下午，我在美团拼好饭上点了快乐番薯的手抓饼和烤番薯，这是两个订单，下午5:20左右我去外卖架子上拿，找了半天只找到手抓饼那单，我打电话问骑手他说送到了，但是我每个仔细看过去都没有，我就问美团客服，美团客服说送到李苑4号楼，但是我人在桂苑，我提出送错地方那我就不要了、退款算了，结果在线客服—...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释,道歉,改善服务
勇敢喵2026-11-02

淘宝闪购扣钱？残损申诉要成功

放一楼门口，顾客申请残损，客服扣钱，要申诉成功
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-02

与京东白条协商十天还款其第三方却爆通讯录发威胁短信

由于本人经济问题，在京东白条欠款逾期未还，平台多次打电话催收，我礼貌回应，说是十天内周转一下，一定会还，但是平台第三方爆我通讯录，发短信威胁我
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2026-11-02

5866游戏商城虚假宣传标注支持联机，交付锁定Steam账号，拒绝退款、拒绝换号

本人在网吧使用【5866盒子（58cc盒子）】下单租Steam游戏账号，商品页面明确标注支持联机。拿到账号登录后，Steam弹出提示：此账户已被所有者锁定，联机、社区、好友功能全部禁用，完全无法实现联机游玩。尝试自助换号，系统提示账号正在使用，无法自助更换；联系售后客服，客服直接告知“只要点上号就不能退款、客服没...
- [投诉对象]5866游戏商城
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-11-02

北京正己律所收费1万服务严重不符，售后推诿两月拒绝部分退费

本人于2026年7月30日向北京正己律师事务所咨询劳务派遣相关法律问题。主任律师苏丽以“案情紧急”“走主动离职工作量大”为由，承诺优先加急处理，引导本人当场支付1万元代理费，用于公司谈判调解。付款在前，代理协议在后，且签字前苏丽称“这就是个模板”，引导本人尽快签署，本人因已付款而未细看。付款后，指派纪某负责...
- [投诉对象]北京正己律师事务所
- [投诉要求]提供收费标准,核实实际工作量,退还部分代理费
友爱喵2026-11-02

外卖员因大楼不让进产生订单罚单，找美团客服申诉却遭态度差打断，求取消罚单并道歉

2026年11月2日17时26分我打通美团客服电话转通人工客服（客服工号:100******），我正常申请餐损，订单情况2026年11月1日12点46分取消的订单，订单编号：36023*********24847，送到顾客定位位置发现顾客位置不让外卖进入送上楼，我就打通了顾客电话告知原因，顾客硬要我送上去，最后顾客说要退款，我就正常上报顾客拒收取...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,退款,赔偿,撤销处罚
机灵喵2026-11-02

京东添可洗地机漏水，诉求处理无售后

2026年1月购买并安装添可洗拖地机，10月使用发现设备漏水严重无法使用，11我月1日联系平台商家，2天过去了，仍未进行任何回应和有效处理安排，京东客服仍然不管不问，一位要求提供漏水证明。严重侵害消费者权益。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,改善服务
机灵喵2026-11-02

企业价保后大幅降价欺骗消费者权益

事情经过：本人在京东自营购买一台 iPad，商品页面标注7天价保，签收几天后超出价保期，商品立刻大幅降价。购买时间临近电商大促，平台短价保规则让消费者短时间内承担大额差价。本人理解价保为平台约定规则，但希望监管帮忙调解，请商家退款差价800元
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-02

企业价保后大幅降价欺骗消费者权益

事情经过：本人在京东自营购买一台 iPad，商品页面标注7天价保，签收几天后超出价保期，商品立刻大幅降价。购买时间临近电商大促，平台短价保规则让消费者短时间内承担大额差价。本人理解价保为平台约定规则，但希望监管帮忙调解，请商家退款差价800元
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-02

抖音商城商家发货超时，客服推诿拒绝受理投诉

诉求：1. 核查该商家发货超时违规，对商家做出处罚；2. 对平台客服推诿、拒绝登记投诉工单的行为进行处理；3. 向我反馈最终处理结果。事情经过：本人在抖音商城下单，商家未在页面标注的承诺发货时间内发货，无揽收记录，我已经完成退款。订单页面没有投诉入口，多次联系平台在线客服，客服一直使用安抚话术回避问题，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-11-02

京东商城商家设消费陷阱强行发货要我付高额手续费

投诉主题：商家页面规则提示存在歧义，且在我申请退款后恶意强行发货，拒绝承担不合理手续费。详细描述： 1. 规则提示存在歧义，未尽显著告知义务： 商品页面仅标注“提交订单15分钟后原则上不再支持取消”，该表述属于格式条款。作为普通消费者，将“15分钟”理解为支付后15分钟内是符合常理的。我在支付后17分钟申请退款...
- [投诉对象]中国黄金客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
洞察喵2026-11-02

QQ音乐自动续费不提示且并不退款

本人在不知情的情况下被QQ音乐自动续费扣款，该自动续费勾选隐蔽、续费前置提醒不足，属于不公平格式条款。扣费后我没有主动购买当月会员的意愿，仅无意间使用了播放功能，已及时关闭自动续费。向平台客服申请退款被拒绝，现申请调解，要求退还本次自动续费扣款金额
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-02

会员权益无法使用，不给退费

我是腾讯视频长期使用客户，经常购买会员，今天我购买它的联合会员时，腾讯视频svip和qq音乐会员，但付款时，操作过快，没有更换qq会员的账号，导致qq会员买错账号，后面要求客服将我本次消费退费，我重新购买，拒不退费，现在要求退费，我重新选择账号再次购买，或者官方直接帮我转移qq音乐会员的账号
- [投诉对象]腾讯视频小助手
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-11-02

网度网盘不知情代扣扣费要求退款

本人在完全不知情、没有授权的情况下，我的支付渠道被绑定到陌生百度网盘账号（180****3729）产生自动扣费。我不认识该手机号，从来没有登录、使用过这个账号，没有享受任何网盘会员权益。订单商户单号：534**********。我联系百度网盘客服申请退款，客服设置不合理门槛，要求我登录这个陌生账号才可以处理退款，我拒...
- [投诉对象]百度网盘技术支持
- [投诉要求]退款,提供授权凭证
友爱喵2026-11-02

京东买化妆品遇规格标注不清，多次沟通无结果

我在京东上买了一件化妆品，具体的规格没有标注出来，买到以后给他们联系，第一次客服说给我回复，也没回复，第二次客服说联系采购，我没接到电话，我第三次电话，客服态度也很差，第四次依旧没解决问题，只说，会修改详情页，但是我的问题怎么解决啊
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务,下架产品

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