黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-25

酒店超级旧一直不处理

酒店超级旧，和照片不符合，涨价了好多，很旧很旧
- [投诉对象]ctrip倍儿精神
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-25

淘宝购的326元自行车仅用两个月，退货遭运费乱要还被讹赔轮子钱

购买自行车后，因为质量问题买了两个月，骑了不到十公里。326的自行车问我要190的运费。退货揽收的时候东西都在，我这也有快递员打包发货的视频，现在和我说少轮子，要我赔偿100。
- [投诉对象]狮卡途旗舰店
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退货退款
洞察喵2026-09-25

美团乐跑：商家主动取消、骑手未取餐，乱扣27.29元+10分，申诉驳回客服不举证

订单时间9月23日15:01，商家“可照面包店”主动取消订单，本人未取餐、未开始配送。平台以“骑手与顾客口头说点拒收”为由判骑手责任，扣取消费14元+餐损13.29元共27.29元、扣服务分10分，App申诉被系统驳回。客服未调取后台取消操作日志，未说明具体违规条款，仅称“你原因/规范执行”，承诺升级专员但不给工单号。未取餐不存...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-25

淘宝卖家霸王条款，拒绝退款

投诉商家版：本人于9月14日在淘宝店铺（巳音文化）购买明星见面会门票，订单金额1580元（票面1080元服务费500元）。现该见面会已因不可抗力/主办方原因取消，合同目的无法实现。商家以详情页“抢到不退”“虚拟商品不退不换”为由拒绝退还500元服务费。依据《民法典》第563条、第566条，本人有权解除合同；依据《消保法》...
- [投诉对象]湖北巳音文化有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-25

9.21外卖缺东西应赔偿却未到账，美团多位客服推诿敷衍不处理

我有一个外卖订单是9.21号的，因为缺东西，21号当天确认给予赔偿，我发现没有退款，到了24号联系工号610***的美团客服，他看到给我退过款了，我认为存在欺骗行为，随后联系工号3038，一直复制粘贴敷衍回复，不正面回答问题，不解决问题，我认为存在敷衍态度，最后是工号1983，一直在说确认，一直也没有确认好，也是在敷...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务,解释
机灵喵2026-09-25

平台不分明，自己都没有了解清楚，强行收货

我在视频详细证明，在这个时间段有确实有2个交易记录，但是并没有收到被用户购买订单完成的记录，豹子精编号994***这个编号我在视频有体现出来，说明我录屏账号是一个账号，因为这个豹子精巨灵神兜大王一共200万份，这个编号是唯一能够证明的，这个用户联系我购买完成的时候，我发现没有被购买，我发出质疑退款，但是用...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-09-25

淘宝闪购恶意扣款骑手送了餐却没结算

2026年9月25日接到订单配送到达顾客地址顾客小区不让进，客户取消订单骑手按照要求返餐至商家，平台恶意扣骑手钱希望广而告之是客户取消订单，不是骑手取消订单也扣骑手钱餐返还给商家了配送费也没有结算淘宝闪购恶意扣钱
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,解释,退款
友爱喵2026-09-25

江淮新能源汽车电池质量存在欺诈行为，要求在保内更换质量过关的电池

由于电池电量44左右，直接掉电到19，因此2023年9月14日第一次去4s店维修电池，2024年10月20日第二次出现掉电的情况，又放4s店维修电池，2026年4月3日第三次出现掉电情况，又放4s店维修电池，2026年5月10日，电量从55直接掉电到20，修了3次，3次维修电池都没有维修好，这3次维修需要把车放在4s店，严重耽误我日常的出行，...
- [投诉对象]江汽集团
- [投诉要求]更换质量过关的电池
正义喵2026-09-18

抖音偏袒商家不公正处理

投诉对象： 1. 揭阳市揭东区锡场镇黄林凯百货店（店铺名：名尚文艺潮男装） 2. 北京微播视界科技有限公司（抖音平台）本人在抖音商城【揭阳市揭东区锡场镇黄林凯百货店（名尚文艺潮男装）】下单购买裤子，下单前咨询客服尺码，商家客服主动给我推荐尺码。我担心裤子偏大，特意在商家推荐尺码基础上再多拍小两码，收...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-25

质量问题产品做小了把我车漆刮花了不愿意承担赔偿

我于9月20日在淘宝广本汽车用品店购买汽车门把手护套，由于尺寸太小套上去导致车漆刮花了，我要求退款和赔偿我车损费用被商家拒绝，淘宝平台也不作为
- [投诉对象]广本汽车用品
- [投诉要求]赔偿,道歉
机灵喵2026-09-25

骑手合规送达无责望平台核查撤销扣款

交付顾客时，货品完整无损，由于当面交付，所以没有拍照片，该订单本人已正常取餐、按时送达、餐品无破损无遗漏，全程合规配送，无任何服务违规。订单后续是平台主动给顾客退款，退款原因属于顾客白嫖想吃霸王餐，平台因此扣除骑手费用属于误扣，骑手本人无责，恳请平台核实情况帮忙撤销该笔扣款，谢谢!
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-25

梦幻兽钢化膜

本人与2026年9月19日下单了梦幻兽的钢化膜，收到货后膜的质量有着严重的问题，两张都是严重的问题，商家让我确认收货然后好评后给我补发两张好的钢化膜让我给好评，然后我就在想如果好评后商品依旧很烂该怎么办呢，我就退货退款了，结果商家收到货后不退款，说两张钢化膜没有退回，请问两张钢化膜都损坏了我怎么退回，而...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-25

梦幻兽钢化膜

本人与2026年9月19日下单了梦幻兽的钢化膜，收到货后膜的质量有着严重的问题，两张都是严重的问题，商家让我确认收货然后好评后给我补发两张好的钢化膜让我给好评，然后我就在想如果好评后商品依旧很烂该怎么办呢，我就退货退款了，结果商家收到货后不退款，说两张钢化膜没有退回，请问两张钢化膜都损坏了我怎么退回，而...
- [投诉对象]梦幻兽旗舰店
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-25

蛋仔派对游戏未核人脸致未成年人沉迷消费

2026年9月25日未成年人进行游戏充值，在未经家长确认的情况下，进行游戏消费，孩子进行游戏商家未验证人脸，让孩子上瘾
- [投诉对象]蛋仔派对
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-25

淘宝闪购乱扣骑手服务分恳请道歉撤销处罚

我于2026年9月25日接一淘宝闪购订单。取完货到达顾客地址的时候，顾客修改了地址，地址直接变成另外一个地址，当时就联系顾客，问他地址怎么变了，顾客说地址填错了，就改了，后面送单途中订单被取消，取消页面显示顾客取消订单，此订单没有超时，没有任何违规，骑也没有去取消订单，餐品已返还商家！淘宝闪购把取消订单...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,道歉
机灵喵2026-09-25

优品租无资质拆租敛息多付租金仍要高额买断费

本人于【2025年9月20日】通过优品租平台租赁一部手机，实际由中介诱导操作，手机由中介取走，本人仅收到4000元。截至目前已支付租金10131.89元，平台仍要求支付买断金5461.94元，总支出将达15,593.83元，远超该手机官网价格。优品租运营方未取得融资租赁或金融放贷资质，以“租赁”为名行“借贷”之实，将利息拆分为租金和...
- [投诉对象]优品租
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-09-25

巨人网络游戏未成年人不执行自动扣费客服退不退款

填进去就行本人家中未成年人在不知情情况下巨人网络游戏多次自动从微信扣款本人不知道游戏账号多次联系客服处理客服来回推诿踢皮球问题一直得不到解决甚至昨晚再次产生30元自动扣费诉求全额退还所有扣款
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-25

美团外卖无故误判虚假点送达，扣罚骑手100元申诉驳回

黑猫投诉投诉文案（直接复制粘贴）投诉对象：美团外卖涉诉金额：100元投诉问题：无故判定违规扣款、客服不作为、申诉驳回诉求：撤销两笔虚假点送达处罚，返还扣款合计100元本人是美团骑手，在配送南宁五象航洋城霸王茶姬（五象航洋店）两笔订单时，被平台系统误判“取达点送达”违规： 1. 流水号129号：配送时...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,解释
正义喵2026-09-25

抖音买的鞋不对版商家说品牌是自营平台包庇不赔偿

我于2026年9月20号在抖音平台下单了一双SQVMION秋季户外时尚百搭运动跑步鞋，收到货后为萨洛蒙品牌鞋子，告诉商家后商家表示是自己对自营品牌，侵犯了消费者权益，抖音平台介入后包庇商家，让我退货退款，不做任何处理与赔偿
- [投诉对象]S优鞋小店
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-25

慧花钱恶意扣款

慧花钱于九月24号自动扣我银行卡一笔钱，打客服也不说明具体费用
- [投诉对象]慧花钱服务
- [投诉要求]处罚,解释清楚为什么会扣款,道歉赔偿/解释

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