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滴滴打车强加千里之外订单乱收费

发布于 2020年06月07日 23:16
  • 17349963129
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 未打车却产生订单扣费
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 570元
  • 投诉已完成
评价 06-16 03:56:36

投诉根本没解决任何问题,果断注销卸载了


确认完成 06-16 03:56:36


滴滴出行客服
回复 06-13 10:33:59

抱歉给您带来不便了,请问小滴还有什么问题能帮助到您呢?


补充投诉 06-12 21:20:11

滴滴账号注销了,从此不再信任滴滴,客服不给解决问题说啥都没用了,希望以后不被滴滴打扰


滴滴出行客服
回复 06-11 10:13:15

给您添麻烦了,还请您消消气,您反馈的信息小滴已收到,小滴已经全部如实记录并帮您进行了单独加急反馈到相关专员处理,请您耐心等待,保持手机畅通。


补充投诉 06-11 09:33:40

滴滴坑人软件,欺诈顾客,订单想加就加,想关闭就关闭,随便扣人话费,不需要验证码话费就被扣了,滴滴客服不给处理


滴滴出行客服
回复 06-10 14:02:23

请您消消气,您的心情小滴理解,小滴也希望能够给到您一个好的处理方案,小滴已将您的问题进行再次记录反馈,还请您保持手机畅通,耐心等待。


补充投诉 06-10 13:13:07

滴滴平台就是强盗欺诈客户,现在投诉外地产生订单的老多了,怎么处理都是他们滴滴说了算,钱给你扣了就说解决不了,他们客服没权利处理,这就是你们滴滴的解释吗?在没有任何验证情况下账号就被登录产生千里之外订单,又被你们定购各种滴滴出行包,强行扣话费,客服答复解决不了,你们是真正的豪横,不给解决问题还说找谁也解决不了,滴滴太豪横了,欺诈顾客骗取个人信息,盗取话费


滴滴出行客服
回复 06-10 02:02:59

抱歉给您添麻烦了,还请您消消气,这个问题小滴已经帮您再次成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,烦请耐心等待。


补充投诉 06-10 01:13:22

滴滴就是强盗,客服不给解决任何问题,答复就是订单给关闭,订单是怎么来的?没给过任何解释,账户不需要任何密码和验证码就被他人登录,个人信息没有任何安全可言,话费被滴滴扣了91没法返还,也不需要验证码就能订购,滴滴客服答复也解决不了,我说还能找谁投诉,他说他们解决不了就是谁也解决不了了,费用没法返还,他们滴滴平台漏洞让我们用户来买单,真是恶霸一样土匪一样,现在是投诉无门,所有的权利都是滴滴的,软件是他们的,想怎么扣你钱就怎么扣


补充投诉 06-10 00:51:37

等了半个月终于滴滴客服给我回复了,给我回复的说我账号被盗用了不给我解决任何问题,滴滴软件真是霸王条款,账户被你们注册的,订单是你们强加给我账户两笔订单,我投诉完订单问题,你们又变着法给我手机号定购黄金出行包和黑卡出行包,验证码发来都不用我本人验证直接订购成功,扣除话费91,我投诉说不是本人订购的,得到的答复就是你们滴滴解决不了话费购买出行包扣话费,钱是你们滴滴扣的,订单是你们平台强加给我的还是代叫车,滴滴软件是你们开发的,所有解释权都在你们那,现在说给加订单就加订单,说用扣话费就扣话费,你们这是强盗一样啊


滴滴出行客服
回复 06-08 00:30:30

您好,很抱歉给您带来不好的感受,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


补充投诉 06-07 23:29:09

两笔订单。都在四川成都,显示是代叫的。别人怎么会登陆我的账号打车。不知道滴滴出行密码,没有验证码。怎么可能打车?还是代叫谁给我叫的?别人叫的怎么会让我为他买单?联系滴滴在app里联系人工需要等待不处理。我希望得到帮助


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-07 23:25:21

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-07 23:25:21


发起投诉 06-07 23:16:36

本人从未使用滴滴打车叫过车,5月19日本人人在吉林省四平市,手机号莫名其妙的收到滴滴公司发来的短信叫车了,而且是在四川成都市,被滴滴打车强加千里之外订单,而且是未结车费,5月24有产生一笔订单还是四川成都的,本人从未出过四平市而且手机号码从未用过滴滴打车,都没有账号登录密码,他们给未结车费,我就下载一个滴滴打车APP,用的是手机验证码登录的,进去一看果然有未结车费,让我支付两笔订单,我向他们客服投诉,承诺72小时给我处理,他们给我解释是其他人给我叫的车,我就不明白了别人叫的车我为什么要用我的账号买单?他们就说我调查处理,5月31日滴滴打车有用我手机号码强行自动办理了什么打车出行包,往我手机号里发两条验证码,话费立马又被扣了91,本人从未输入任何验证码,也没有账号出借他人,被滴滴强加了2比订单,又强行订购了两个出行包,我向滴滴打车投诉,他们就敷衍调查,投诉了多次,答复就是订单自动处理完成了,中间没有任何人联系我给我任何答复,一直就是转给高级客服处理,到今天过去半个月了,承诺的72小时答复,到今天6月7日了,他们平台还是没人联系我给我解决问题,希望能得到咱们平台帮助


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