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上赞随身WiFi存在产品质量问题,和虚假宣传。

友爱喵 发布于 2020年11月19日 15:04
  • 17351377605
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,三包问题
  • 退款,作出处罚,下架产品
  • 878元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 11-19 19:26:47

而且当初买的时候说是2000g以内是不会限速的。我每次用都没有超过2000g。所以,正常使用没有限速的影响的情况下,网速达不到他们宣传的速度,并且特别卡,视频也看不了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 15:34:27

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 15:34:27


友爱喵 补充投诉 11-19 15:07:50

微 信公众号客服不给解决问题,推脱。


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 11-19 15:04:59

淘宝上购买的上赞随人wifi刚开始一个月网速还是可以的,可是越用网速越慢,卡顿,经常出现红灯无信号状态,联系客服,客服说是信号问题,可我这大半年,从吉林到广东的广州,从广州到台山,从台山到清远,换了那么多地方,每个地方都是出现同样问题,网速根本达不到他们宣传的速度。卡顿,慢,甚至视频都看不了。这是虚假宣传 至于质量问题,九月份,产品忽然红灯不管是重置还是关机重启,都是红灯状态,持续了一天多,第二天仍然是红灯,男友拿起来甩了很多下,再开机,才恢复绿灯状态。这几天,产品外壳在没有受到任何磕碰的情况下,外壳开裂。 我去找淘宝客服,淘宝客服说让我去微信公众号留言,去微信,微信客服坚持是信号有问题和产品没有关系。从买设备到包一年的网费,共计878元。一年内,网速没有快过,设备经常出现无信号,需要开机重启,甚至重新开机都没有用。 知乎上很多人都有出现这个问题,商家不给解决


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