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正常厂家都会有一次改地址的机会，一直娱在售卖商品时也并未注明“下单后不能修改地址，因签售专时效性可能造成收件问题，请确认好地址”之类的条款。而因此造成问题后却需要买家自负高昂的转寄费用和快递来回邮寄增大的货物运输风险。我是找过客服得不到解决才过来以这种方式投诉的，请直接在这里帮我妥善解决而不是再踢皮球去app客服那里，麻烦了。

我在2021年8月31日下单了一直娱的签售专辑，因为了解签售专特质，所以近四个月了还未能发货我也表示接受，但因未提前说明的等待时间太长，导致原有地址已经不能收件，询问客服给出的答复是“尽管没有寄出也无法修改地址，只能按原地址寄出后再自付运费转寄”。如果只是小额且较轻的物品我可以不这么计较，但这是近万元且重量大大超过快递首重的物品、多此一举的转寄途中也很容易对内容物造成不必要的磕碰，所有我希望能够直接修改收货地址，以上。