8月3日在抖音电商荣耀九疆专卖店直播间下单一部手机，商家拒绝发货。
勇敢喵
发布于 2023年08月07日 15:03
- 17367955506
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假/误导宣传,未履行合同
- 赔偿,作出处罚
- 3340元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-25 14:51:56
勇敢喵
确认完成
08-25 14:51:56
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 16:25:05
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 16:25:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 15:03:05
8月3日在抖音电商荣耀九疆专卖店直播过程中在主播的宣传和诱导下以3340元下单（优惠10元）荣耀magic4pro(12+256G)手机一部。现京东价格为4099元。后商家以无货为由拒绝发货。商家涉嫌以低价诱骗消费者下单增加流量和销量后，拒绝发货属欺诈行为。事实是：1直播过程中，链接反复弹窗且库存充足，手机颜色均可选。期间我曾和主播有多次沟通和互动，且主播还建议我选择不同颜色。证实直播过程中商品有库存2.商家曾两次电话联系我，第一次同意发货，十分钟后再次致电又以赔钱和无货两个理由拒绝发货。3.本人在刚刚下单成功后商家调整商品价格至3699元，后又下架该商品链接。4.后来，商家将我拉黑无法进入直播间，但打开店铺可看到商品链接仍在，价格调整至4399元。5.后经本人投诉，抖音官方平台介入，多次沟通后客服回复商家仍不能发货，平台愿意赔偿我100元，本人拒绝。本人诉求：商家正常发货，且按照相应法律法规对本人造成的损失进行赔偿。对商家不按时履行发货义务进行处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
