黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 18:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
05-09 17:11:23
追觅官方客服电话进行了反馈，官方客服以非自营旗舰店购买为理由，拒绝提供更换，只能维修。如果再出现同一问题继续进行维修。个人诉求是：享受同等售后政策，同一问题维修三次以上还未解决，要求换新。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 10:17:32
已分配商家 追觅科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 10:17:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 09:54:59
2022年12月，购入追觅s10por扫地机器人，2023年3月18日购入扫地机器人自动上下水配件。安装后，不能自动添加清洁液，同一问题维修四次，官方售后以不是旗舰店购买为理由，不予换新，只能维修。多次维修后，问题依然存在，已严重影响使用。诉求是：因多次维修未能修好，要求执行官方店铺统一售后政策进行换新。
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