给教育机构交费两小时后要求退款，商家拒绝
机灵喵
发布于 2024年09月29日 15:35
- 17376278898
- 一声回响教育科技（河北）有限公司
- 不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货,开办学习班资质真实性,存在霸王条款
- 退款
- 4980元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
09-29 16:34:36
您投诉的商家 一声回响教育科技（河北）有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-29 16:34:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 15:35:25
2024年9月25日本人在吉林交通广播公众号上查看到有提升学位的广告信息，当日中午添加一个叫“助学招生办李老师”（下文称为李）的微信，之后每天通过各种宣传向我招生，称最晚截止到28日晚22点报名截止。本人于本月28日20:22分交费完成，报名该机构。20点32分向我推荐微信名为“教务小琪老师左右（朝九晚六）”（下文称为琪），22点00分明确向琪和李称要退费，同时多次表示不要给我开任何课程，但他们均表示交费完成后课程已经自动开通，以个人原因无法学习的属于单方面违约，无法退款，只能按照不过退费保障的流程退费（只能退费3000，必须每科都考，完成考试后才可以申请退费），最后聊到23点08，没再回我。第二天9月29日早上李和琪用同样的话术阐述学费不能退，聊到当天14点30左右协商无果后故贵平台投诉。望受理！ 投诉1:李宣传时声称考前会押题命中90%只要每周2-3小时就能保过，但过后了解到所谓的押题就是一般的重点。宣传时称的退费要比实际的多。 投诉2:怀疑办学资质的真实性。其公司的营业执照上只有招生的资质，并无办理教育培训的资质，有待查明，其公司以助学单位为由招生，实际就是赚培训的钱，存在误导宣传。 投诉3:合同里称网课开通后有成本，需要扣除成本后，但本人在交费后2小时就申请退款，未经过本人同意后就开通自动开通课程，类似霸王条款。 投诉4:开具发票的项目名称是服务费，我加入他们从未让他们服务过我，我加入的就是为了教育培训，发票项目名称与实际交费不符。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
