投诉江西创之音教育科技有限公司课程退款问题
机灵喵
发布于 2024年10月20日 14:08
- 17376763925
- 江西创之音教育科技有限公司
- 不予退款,服务不到位,客服不处理
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 4280元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
10-20 16:25:52
您投诉的商家 江西创之音教育科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 16:25:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-20 14:08:37
投诉人于2024年9月13号在抖音平台创之音（江西易趣 星教育科技有限公司）购买了他们企业麦霸班的课程，付款4280元，并于9月13号提出冻结课程，在此期间并未进行课程学习。于10月20日提出退款。结果他们公司以合同中若是乙方个人原因不予退款的不合理条件拒绝退款，我觉得该合同存在免除自己责任 排除消费者权利。于是与该企业售后老师进行协商，但协商未果，其未予理会，特此来投诉。希望追究商家责任在两个工作日内更改此合同条款，并全额退予我4280元，以及依法赔偿我总金额的20%~30%的赔偿金
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