要求关闭未经同意的京东金融金条及白条跨行代收业务
勇敢喵
发布于 2024年12月05日 17:57
- 17378109682
- 京东金融客服
- 京东白条私自开通协议
- 关闭金条白条代收业务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 18:02:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
12-05 18:36:59
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 18:29:40
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 18:29:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 17:57:16
本人于2024年12月5日15时54分进行白条还款操作时，京东要求使用验证码还款。还款结束后，收到短信，被告知：您尾号5414的账户已开通【金条及白条（信贷还款）】银联跨行代收，适用场景为【金融机构贷款还款】，开通后交易扣款将由商户发起。您可访问手机银行或个人网银等渠道，查询或关闭授权协议。【建设银行】。后续网上搜索相关情况时，发现京东金融存在诱导使用者在不知情情况下签署相关协议。且后续银行APP及白条客服均无法给出关闭方法。现要求京东金融关闭金条及白条（信贷还款）签订代收业务协议。
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