正义喵
发起集体投诉
01-31 17:59:05
我们在2020年12月8号在淘宝链接拍下了天猫颂旅拍旗舰店的婚纱照拍摄，交付定金3000元，分2笔支付，一笔是1000元，一笔是2000元，还有一笔是在微信订单12.12元，到目前为止 一直因为疫情原因没能拍摄，甚至我们在2022年11月9号提出 时间 疫情不允许的情况下我们提交退款流程，对接的客服经理承诺 可以退款，退款需要走两个月的流程，但是最近联系客服经理没有消息，事后我去查看之前拍下的淘宝链接 我们得凭证被消磁，截止到现在我们一直是没有履行拍摄事实，而定金总共3012.12元没有退款 我们要求退款赔偿 而且属于诱导消费，告知是合同就是电子预约单
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