您好,收到投诉后,平台积极联系企业并跟进。2023年8月7日晚9点,闪耀暖暖官方于微博平台发布相关问题回复说明:https://weibo.com/649*******/NdvYhAACn?pagetype=profilefeed 接下来,黑猫将继续通过各种方式推动该问题得到解决并引起相关主管部门重视。也再次督促该公司重视消费者合理诉求,保护消费者合法权益。

你好,我在闪耀暖暖游戏中发现其存在诱导消费以及抬高价格行为:第一,故意增加套装部件,将裙子拆分为不必要的底裤和上衣,增加抽取难度逼迫玩家消费;第二,暗自取出原有的套装部件并且以高额累计充值赠送的形式逼玩家充值来获取对应套装部件、套装动作,甚至连每年都应有的CG(套装剧情动画展示)都未放出,足以见其心虚;第三,暗自修掉率,本次抽奖玩家几乎全保底(即低于宣传抽奖率勉强收集全部),迫使玩家充值消费,这点可以去具体核实。第四,新出的半成品染色系统要价过 高,高于市场价格,诱导消费者充值消费。该手游比较低龄化,未成年人较多,没有正 确的消费观念,叠纸公司本次活动有诱导未成年人消费行为。因此,我要求对该游戏公司进行监管,对标以往活动和市场合理价格,对本次周年庆活动重新整改。
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